| 中文摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-11页 |
| 目录 | 第11-15页 |
| 图目录 | 第15-16页 |
| 表目录 | 第16-17页 |
| 第一章 绪论 | 第17-40页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第17-21页 |
| 一、研究背景 | 第17-19页 |
| 二、研究意义 | 第19-21页 |
| 第二节 研究思路与研究内容 | 第21-23页 |
| 一、本文总体研究思路 | 第21页 |
| 二、主要研究内容 | 第21-23页 |
| 第三节 研究难点与研究方法 | 第23-25页 |
| 一、研究难点 | 第23-24页 |
| 二、研究方法 | 第24-25页 |
| 三、研究创新点 | 第25页 |
| 第二节 国外研究现状综述 | 第25-31页 |
| 一、西方国家理论研究综述 | 第26-27页 |
| 二、西方国家实践研究综述 | 第27-31页 |
| 第五节 国内研究现状综述 | 第31-38页 |
| 一、国内理论研究综述 | 第31-36页 |
| 二、国内实践现状分析 | 第36-38页 |
| 本章小结 | 第38-40页 |
| 第二章 相关概念与理论基础分析 | 第40-58页 |
| 第一节 基本概念界定 | 第40-48页 |
| 一、基层政府 | 第40-41页 |
| 二、弱势群体与信息弱势群体 | 第41-44页 |
| 三、政府信息和公共服务 | 第44-48页 |
| 第二节 社会契约论 | 第48-50页 |
| 一、理论内容 | 第48-49页 |
| 二、理论启示 | 第49-50页 |
| 第三节 新公共服务理论 | 第50-57页 |
| 一、新公共服务理论 | 第50-53页 |
| 二、理论应用 | 第53-57页 |
| 本章小结 | 第57-58页 |
| 第三章 信息弱势群体的成因及其带来的问题分析 | 第58-78页 |
| 第一节 个人因素分析 | 第58-62页 |
| 一、生理因素 | 第58-60页 |
| 二、收入水平 | 第60页 |
| 三、知识和技能水平 | 第60-61页 |
| 四、自我意识 | 第61-62页 |
| 第二节 社会因素分析 | 第62-69页 |
| 一、我国社会转型的大背景 | 第62-63页 |
| 二、经济发展不平衡 | 第63-64页 |
| 三、教育发展不公平 | 第64-65页 |
| 四、社区治理功能和社会力量参与的缺失 | 第65-67页 |
| 五、信息技术和信息资源的不平衡 | 第67-68页 |
| 六、信息基础设施建设的不平衡 | 第68-69页 |
| 第三节 政府因素分析 | 第69-74页 |
| 一、政府信息政策 | 第70-71页 |
| 二、政府信息教育 | 第71页 |
| 三、政府信息法制建设 | 第71-72页 |
| 四、政府信息扶持建设 | 第72-74页 |
| 第四节 信息弱势群体带来的问题 | 第74-77页 |
| 一、给社会和谐带来的问题 | 第74-75页 |
| 二、给政府治理带来的影响 | 第75-77页 |
| 本章小结 | 第77-78页 |
| 第四章 基层政府面向信息弱势群体提供公共服务存在的问题 | 第78-99页 |
| 第一节 公共服务战略管理问题 | 第78-81页 |
| 一、公共服务战略管理概述 | 第78-79页 |
| 二、公共服务战略制定问题 | 第79-80页 |
| 三、公共服务战略执行问题 | 第80页 |
| 四、公共服务战略管理人员的服务素质问题 | 第80-81页 |
| 第二节 公共服务的公平性问题 | 第81-84页 |
| 一、公共服务的区域间不公平 | 第81-84页 |
| 二、公共服务的群体间不公平 | 第84页 |
| 第三节 公共服务的碎片化 | 第84-87页 |
| 一、政府部门的碎片化 | 第84-86页 |
| 二、公共服务的碎片化 | 第86-87页 |
| 第四节 基层政府财权与公共服务职责的关系问题 | 第87-91页 |
| 一、基层政府的公共服务职责 | 第88页 |
| 二、基层政府的财权 | 第88-89页 |
| 三、基层政府财权与公共服务职责的不对称关系 | 第89-91页 |
| 第五节 基层政府信息化建设的问题 | 第91-95页 |
| 一、基层政府信息化概述 | 第91-92页 |
| 二、基层政府信息化建设的问题 | 第92-95页 |
| 第六节 社会力量参与问题 | 第95-98页 |
| 一、社区参与不足问题 | 第95-96页 |
| 二、第三部门参与问题 | 第96-98页 |
| 本章小结 | 第98-99页 |
| 第五章 基层政府面向信息弱势群体提供公共服务的实例分析 | 第99-121页 |
| 第一节 虎门镇政府面向信息弱势群体的公共服务分析 | 第99-106页 |
| 一、虎门镇信息弱势群体概况 | 第99-101页 |
| 二、虎门政府面向信息弱势群体提供的公共服务 | 第101-106页 |
| 第二节 永宁乡政府面向信息弱势群体的公共服务分析 | 第106-114页 |
| 一、永宁乡信息弱势群体概况 | 第107-108页 |
| 二、永宁乡政府面向信息弱势群体提供的公共服务 | 第108-114页 |
| 第三节 基层政府对信息弱势群体提供公共服务的比较 | 第114-120页 |
| 一、基层政府对信息弱势群体提供公共服务的共性分析 | 第115-117页 |
| 二、基层政府对信息弱势群体提供公共服务的差异性分析 | 第117-120页 |
| 本章小结 | 第120-121页 |
| 第六章 完善基层政府面向信息弱势群体提供公共服务的路径 | 第121-149页 |
| 第一节 路径选择的基本原则 | 第121-125页 |
| 一、普惠性原则 | 第121-123页 |
| 二、便利性原则 | 第123-124页 |
| 三、以信息弱势群体为服务中心原则 | 第124-125页 |
| 第二节 基层政府面向信息弱势群体的服务渠道分析 | 第125-131页 |
| 一、信息弱势群体获取公共服务的渠道分析 | 第125-128页 |
| 二、公共服务渠道的有效性分析 | 第128-131页 |
| 第三节 信息弱势群体的公共服务需求分析 | 第131-135页 |
| 一、信息弱势群体的公共服务需求情况 | 第131-132页 |
| 二、基层政府获取信息弱势群体公共服务需求的渠道 | 第132-135页 |
| 第四节 加强信息基础设施建设 | 第135-139页 |
| 一、信息基础设施建设总体思路 | 第135-136页 |
| 二、信息基础设施建设具体发展建议 | 第136-139页 |
| 第五节 积极发动社会力量 | 第139-144页 |
| 一、社区 | 第140-142页 |
| 二、第三部门 | 第142-144页 |
| 第六节 加强全民信息素质教育 | 第144-148页 |
| 一、加强信息意识教育 | 第145-146页 |
| 二、加强全民信息能力教育 | 第146-147页 |
| 三、加强全民信息道德教育 | 第147页 |
| 四、完善信息素质教育的配套公共服务 | 第147-148页 |
| 本章小结 | 第148-149页 |
| 结语与展望 | 第149-151页 |
| 参考文献 | 第151-160页 |
| 攻博期间发表的科研成果 | 第160-161页 |
| 后记 | 第161页 |
