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基于精益六西格玛理论的R银行外汇业务流程优化研究

摘要第4-6页
abstract第6-8页
第1章 绪论第11-16页
    1.1 研究背景第11页
    1.2 研究意义第11-12页
    1.3 国内外研究综述第12-13页
        1.3.1 精益生产理论研究现状第12页
        1.3.2 六西格玛理论研究现状第12页
        1.3.3 精益生产理论和六西格玛理论在银行业的研究现状第12-13页
    1.4 研究思路、研究方法与结构安排第13-14页
        1.4.1 研究思路第13页
        1.4.2 研究方法第13-14页
        1.4.3 结构安排第14页
    1.5 创新与不足第14-16页
第2章 精益六西格玛理论及分析第16-23页
    2.1 精益生产理论第16-17页
    2.2 六西格玛理论第17-19页
    2.3 精益生产与六西格玛第19-22页
        2.3.1 精益生产与六西格玛的比较第19-21页
        2.3.2 精益生产与六西格玛的结合第21-22页
    2.4 改进方法第22-23页
第3章 R银行外汇业务状况分析第23-29页
    3.1 外汇业务流程现状第23-26页
        3.1.1 外汇业务流程现状描述第23-25页
        3.1.2 外汇业务具体内容第25-26页
    3.2 外汇业务流程存在的问题第26-29页
第4章 R银行外汇业务流程优化的实施第29-52页
    4.1 定义阶段第29-34页
    4.2 测量阶段第34-39页
    4.3 分析阶段第39-42页
    4.4 改进阶段第42-48页
    4.5 控制阶段第48-52页
第5章 结论第52-55页
参考文献第55-58页
后记和致谢第58页

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