| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 消费金融的内涵 | 第10-11页 |
| 1.2.2 消费金融对消费者的影响 | 第11-12页 |
| 1.2.3 消费金融对金融机构的影响 | 第12页 |
| 1.2.4 消费金融发展策略 | 第12-13页 |
| 1.2.5 文献评述 | 第13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 1.4 难点及可能的创新之处 | 第15-16页 |
| 2 消费金融业务概述及相关理论基础 | 第16-24页 |
| 2.1 消费金融业务概述 | 第16-21页 |
| 2.1.1 消费金融业务分类 | 第16-17页 |
| 2.1.2 消费金融业务特征 | 第17-18页 |
| 2.1.3 发展消费金融业务的意义 | 第18-21页 |
| 2.2 消费金融业务相关理论基础 | 第21-24页 |
| 2.2.1 资产风险理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 消费选择理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 营销策略理论 | 第23-24页 |
| 3 国内外消费金融业务发展经验及启示 | 第24-29页 |
| 3.1 国外消费金融业务发展的经验 | 第24-25页 |
| 3.2 国内消费金融业务发展的经验 | 第25-27页 |
| 3.2.1 招商银行发展消费金融业务的经验 | 第25页 |
| 3.2.2 中国银行温州分行发展消费金融业务的经验 | 第25-27页 |
| 3.3 国内外消费金融业务发展启示 | 第27-29页 |
| 4 中国银行台州分行消费金融业务发展现状及分析 | 第29-44页 |
| 4.1 中国银行台州分行消费金融业务发展现状 | 第29-32页 |
| 4.1.1 中国银行台州分行消费金融业务开展情况 | 第29-31页 |
| 4.1.2 中国银行台州分行消费金融主要分期业务情况 | 第31页 |
| 4.1.3 中国银行台州分行消费金融业务渠道建设情况 | 第31-32页 |
| 4.2 消费金融业务的SWOT分析 | 第32-44页 |
| 4.2.1 优势分析 | 第32-36页 |
| 4.2.2 劣势分析 | 第36-39页 |
| 4.2.3 机会分析 | 第39-41页 |
| 4.2.4 威胁分析 | 第41-42页 |
| 4.2.5 SWOT分析结论 | 第42-44页 |
| 5 中国银行台州分行消费金融业务发展策略与具体措施 | 第44-57页 |
| 5.1 运用EVA完善消费金融业务考核 | 第44-50页 |
| 5.1.1 消费金融业务EVA | 第44-45页 |
| 5.1.2 提升EVA的具体思路与措施 | 第45-50页 |
| 5.2 产品策略 | 第50-52页 |
| 5.2.1 优化产品结构,体现消费金融业务的高价值 | 第50-51页 |
| 5.2.2 完善产品体系 | 第51页 |
| 5.2.3 转变经营思维,提升产品的科技输出能力 | 第51-52页 |
| 5.3 渠道策略 | 第52-54页 |
| 5.3.1 提升电子渠道渗透率 | 第52-53页 |
| 5.3.2 提升线下物理渠道满意度 | 第53-54页 |
| 5.4 保障策略 | 第54-57页 |
| 5.4.1 做好大数据基础设施建设工作 | 第54页 |
| 5.4.2 风险管控提前介入 | 第54-57页 |
| 6 结论 | 第57-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第57页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
