| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景、目的及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 论文研究方法以及研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4 论文的创新点与不足 | 第15-17页 |
| 第二章 “互联网+政务服务”的基本理论 | 第17-22页 |
| 2.1 “互联网+政务服务”概念阐述 | 第17-18页 |
| 2.2 “互联网+政务服务”特点及意义 | 第18-20页 |
| 2.3 “互联网+政务服务”理论基础 | 第20-22页 |
| 第三章 广西北海市“互联网+政务服务”现状分析 | 第22-37页 |
| 3.1 广西北海市“互联网+政务服务”现状调查情况 | 第22页 |
| 3.2 广西北海市“互联网+政务服务”现状 | 第22-27页 |
| 3.3 广西北海市“互联网+政务服务”问题 | 第27-34页 |
| 3.4 导致“互联网+政务服务”存在问题原因分析 | 第34-37页 |
| 第四章 国内“互联网+政务服务”典型案例及经验总结 | 第37-43页 |
| 4.1 国内“互联网+政务服务”典型案例 | 第37-40页 |
| 4.2 典型城市“互联网+政务服务”经验总结 | 第40-43页 |
| 第五章 广西北海市“互联网+政务服务”对策 | 第43-47页 |
| 5.1 多措并举提高公众满意度 | 第43-44页 |
| 5.2 不断完善“互联网+政务服务”基础设施建设 | 第44-45页 |
| 5.3 完善当地“互联网+政务服务”体制机制建设 | 第45页 |
| 5.4 不断提升北海市政务服务水平 | 第45-47页 |
| 结语 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附录 | 第55页 |