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N银行借记卡业务竞争力及提升策略研究

摘要第4-5页
Abstract第5页
1 绪论第9-17页
    1.1 研究背景和研究意义第9-11页
        1.1.1 研究背景第9-10页
        1.1.2 研究意义第10-11页
    1.2 文献综述第11-15页
        1.2.1 国内外关于竞争力、产品竞争力的文献综述第11-13页
        1.2.2 国内外关于借记卡研究的文献综述第13-14页
        1.2.3 文献评述第14-15页
    1.3 研究思路和研究内容第15-16页
        1.3.1 研究思路第15页
        1.3.2 研究内容第15-16页
    1.4 研究方法第16-17页
2 相关概念与基础理论第17-24页
    2.1 相关概念第17-19页
        2.1.1 借记卡第17页
        2.1.2 借记卡业务第17-18页
        2.1.3 竞争力及其层次第18-19页
    2.2 相关基础理论第19-24页
        2.2.1 产品层次理论第19-20页
        2.2.2 双边市场理论第20-21页
        2.2.3 PEST分析理论第21-22页
        2.2.4 波特五力模型理论第22-24页
3 N银行借记卡业务发展现状第24-30页
    3.1 总体卡量情况第24页
    3.2 总体交易量情况第24-25页
    3.3 借记卡市场需求及行业应用情况第25-27页
        3.3.1 市场需求第25-26页
        3.3.2 行业应用第26-27页
    3.4 借记卡业务收益情况第27-28页
    3.5 借记卡业务风险处置情况第28页
    3.6 借记卡客户群体情况第28-29页
    3.7 借记卡产品情况第29-30页
4 N银行借记卡业务竞争环境分析第30-38页
    4.1 外部环境分析第30-36页
        4.1.1 政治环境第30-32页
        4.1.2 经济环境第32-33页
        4.1.3 社会文化环境第33-34页
        4.1.4 技术因素第34-35页
        4.1.5 PEST分析小结第35-36页
    4.2 内部环境分析第36-38页
        4.2.1 企业内部资源分析第36页
        4.2.2 企业能力分析第36-37页
        4.2.3 内部环境分析小结第37-38页
5 N银行借记卡业务竞争力分析第38-46页
    5.1 基于数据的对比分析第38-40页
        5.1.1 借记卡发卡量数据分析第38-39页
        5.1.2 借记卡交易量数据分析第39-40页
        5.1.3 借记卡数据对比分析小结第40页
    5.2 基于波特五力模型的分析第40-43页
        5.2.1 供应商的讨价还价能力第40页
        5.2.2 购买者的讨价还价能力第40-41页
        5.2.3 潜在竞争者进入的能力第41页
        5.2.4 替代品的替代能力第41-42页
        5.2.5 行业内竞争者现在的竞争能力第42页
        5.2.6 波特五力模型分析小结第42-43页
    5.3 N银行借记卡业务竞争力存在的问题第43-46页
        5.3.1 渠道建设方面有待提高第43页
        5.3.2 对于持卡人和部分供应商的议价能力不足第43-44页
        5.3.3 产品和业务体系以及业务创新能力不足第44页
        5.3.4 数据质量以及行内考核和管理水平有待提高第44页
        5.3.5 风险管理等产品附加值不足第44-46页
6 N银行借记卡业务竞争力提升策略第46-51页
    6.1 以云闪付为起点加强获客渠道建设第46页
    6.2 建立特色优势的借记卡业务体系第46-47页
        6.2.1 建立分类账户管理体系第46-47页
        6.2.2 建立自主发卡系统第47页
        6.2.3 搭建线上交互平台第47页
    6.3 完善产品体系建设形成特色化经营第47-49页
        6.3.1 丰富产品体系占领细分市场第47-48页
        6.3.2 开展收单业务提升借记卡业务收益第48页
        6.3.3 拓展行业场景应用驱动产品功能创新第48-49页
    6.4 提高内部管理水平第49-50页
        6.4.1 加强系统建设第49页
        6.4.2 优化考核体系第49页
        6.4.3 注重交叉销售第49-50页
        6.4.4 建立产品优化反馈机制第50页
        6.4.5 加强跨部门协作第50页
    6.5 强化借记卡风险管理第50-51页
7 总结与展望第51-53页
    7.1 研究结论第51-52页
    7.2 研究不足与未来展望第52-53页
致谢第53-54页
参考文献第54-56页

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