摘要 | 第3-4页 |
ABSTRACT | 第4页 |
第一章 导论 | 第8-13页 |
1.1 选题背景及意义 | 第8-9页 |
1.1.1 理论背景 | 第8-9页 |
1.1.2 选题意义 | 第9页 |
1.2 研究思路及方法 | 第9-10页 |
1.2.1 研究思路 | 第9-10页 |
1.2.2 研究方法 | 第10页 |
1.3 研究内容和框架 | 第10-12页 |
1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
1.3.2 研究框架 | 第11-12页 |
1.4 本文主要贡献 | 第12-13页 |
1.4.1 研究了股份制银行个人理财产品的营销策略 | 第12页 |
1.4.2 研究针对高净值客户的营销策略 | 第12页 |
1.4.3 研究如何通过让客户收益最大化促进银行发展 | 第12-13页 |
第二章 相关研究综述 | 第13-19页 |
2.1 营销策略概念、思想与方法 | 第13-15页 |
2.1.1 营销策略概念 | 第13页 |
2.1.2 营销策略的思想 | 第13页 |
2.1.3 营销策略的方法 | 第13-15页 |
2.2 银行业营销理论 | 第15-16页 |
2.2.1 国内外个人理财营销战略理论 | 第15-16页 |
2.2.2 高净值客户研究现状 | 第16页 |
2.3 银行个人理财产品的研究 | 第16-17页 |
2.3.1 银行个人理财产品的发展现状 | 第16-17页 |
2.3.2 资管新规对银行个人理财产品的影响 | 第17页 |
2.4 评论 | 第17-19页 |
第三章 X银行S分行个人理财产品营销策略现存问题分析 | 第19-27页 |
3.1 X银行S分行简介 | 第19-20页 |
3.2 X银行S分行个人理财产品营销策略现状 | 第20-23页 |
3.2.1 产品策略 | 第20-21页 |
3.2.2 产品定价策略 | 第21页 |
3.2.3 产品营销渠道及营销策略 | 第21页 |
3.2.4 促销策略 | 第21-23页 |
3.3 X银行S分行个人理财产品营销现存问题 | 第23-25页 |
3.3.1 对目标客户的细分存在缺失 | 第23页 |
3.3.2 理财产品缺乏特色,市场角逐优势不明显 | 第23页 |
3.3.3 销售渠道单一 | 第23-24页 |
3.3.4 购买流程复杂 | 第24页 |
3.3.5 理财人员销售激情不大 | 第24页 |
3.3.6 高净值客户占比较少 | 第24-25页 |
3.4 X银行S分行现存问题原因分析 | 第25-27页 |
3.4.1 长期理财产品与客户的需求不匹配 | 第25页 |
3.4.2 产品本身缺乏创新,没有吸引力 | 第25页 |
3.4.3 缺乏创新的销售渠道 | 第25-26页 |
3.4.4 无创新便捷的购买途径 | 第26页 |
3.4.5 理财销售考核机制缺陷问题 | 第26页 |
3.4.6 缺少针对高净值客户的个性化服务 | 第26-27页 |
第四章 X银行S分行个人理财产品营销策略改进设计 | 第27-39页 |
4.1 市场调查及市场环境SWOT分析 | 第27-33页 |
4.1.1 X银行S分行个人理财产品优势分析 | 第27-28页 |
4.1.2 X银行S分行个人理财产品劣势分析 | 第28-29页 |
4.1.3 X银行S分行个人理财产品机会分析 | 第29-30页 |
4.1.4 X银行S分行个人理财产品威胁分析 | 第30-33页 |
4.2 X银行S分行个人理财产品的设计 | 第33-36页 |
4.2.1 产品的定位 | 第33页 |
4.2.2 产品的类型 | 第33-34页 |
4.2.3 产品的要素 | 第34-36页 |
4.3 X银行S分行个人理财产品营销策略改进 | 第36-39页 |
4.3.1 产品的运营及可行性分析 | 第36-37页 |
4.3.2 产品的发行 | 第37页 |
4.3.3 制定市场营销策略 | 第37-39页 |
第五章 X银行S分行个人理财产品营销策略改进的实施及保障措施 | 第39-49页 |
5.1 实施措施 | 第39-45页 |
5.1.1 进一步完善培训——选拔机制 | 第39-41页 |
5.1.2 树立先进的营销理念 | 第41页 |
5.1.3 强化对理财营销产品结构的调整 | 第41-42页 |
5.1.4 细分客户群体,选择合适的目标市场 | 第42-43页 |
5.1.5 充分调研市场并深入挖掘市场客户需求 | 第43-44页 |
5.1.6 服务流程设计标准化 | 第44页 |
5.1.7 创建高品质的个人理财品牌营销体系 | 第44-45页 |
5.1.8 为高净值客户提供专属服务 | 第45页 |
5.2 保障措施 | 第45-49页 |
5.2.1 加强营销的组织保障 | 第45-46页 |
5.2.2 客户关系管理保障 | 第46页 |
5.2.3 建设和完善营销信息技术支持系统 | 第46-47页 |
5.2.4 积极倡导公平竞争的营销环境 | 第47-48页 |
5.2.5 健全营销管理及激励机制 | 第48-49页 |
第六章 结论 | 第49-51页 |
6.1 结论 | 第49-50页 |
6.2 值得进一步研究的问题 | 第50-51页 |
参考文献 | 第51-53页 |
致谢 | 第53页 |