| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-13页 |
| 1.1.1 互联网的普及促使酒店在线预订迅速发展 | 第10-11页 |
| 1.1.2 网络评论成为酒店顾客购买决策的重要依据 | 第11-12页 |
| 1.1.3 酒店在线点评发展势头猛进 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 本章小结 | 第16-17页 |
| 第2章 理论基础与文献回顾 | 第17-35页 |
| 2.1 主要基础理论 | 第17-22页 |
| 2.1.1 消费者购买行为理论 | 第17-19页 |
| 2.1.2 信息采纳理论 | 第19-21页 |
| 2.1.3 从众理论 | 第21-22页 |
| 2.2 在线评论相关研究 | 第22-25页 |
| 2.2.1 口碑及口碑传播 | 第22页 |
| 2.2.2 网络口碑 | 第22-23页 |
| 2.2.3 在线评论 | 第23-25页 |
| 2.3 顾客购买意愿相关研究 | 第25-29页 |
| 2.3.1 消费者购买意愿研究 | 第25-26页 |
| 2.3.2 在线评论与消费者购买意愿研究 | 第26-29页 |
| 2.4 酒店在线评论相关研究 | 第29-31页 |
| 2.5 核心概念界定 | 第31-34页 |
| 2.5.1 酒店 | 第31-32页 |
| 2.5.2 在线评论 | 第32-33页 |
| 2.5.3 购买意愿 | 第33页 |
| 2.5.4 信息采纳意愿 | 第33-34页 |
| 2.6 本章小结 | 第34-35页 |
| 第3章 模型构建与研究假设 | 第35-46页 |
| 3.1 相关变量衡量维度 | 第35-40页 |
| 3.1.1 在线评论衡量维度 | 第35-38页 |
| 3.1.2 顾客购买意愿衡量维度 | 第38-39页 |
| 3.1.3 信息采纳意愿衡量维度 | 第39页 |
| 3.1.4 网站类型衡量维度 | 第39-40页 |
| 3.2 在线评论与顾客购买意愿的关系 | 第40-42页 |
| 3.2.1 评论数量与顾客购买意愿的关系 | 第40-41页 |
| 3.2.2 评论质量与顾客购买意愿的关系 | 第41页 |
| 3.2.3 评论者资信度与顾客购买意愿的关系 | 第41-42页 |
| 3.2.4 评论时效性与顾客购买意愿的关系 | 第42页 |
| 3.3 信息采纳意愿的中介作用 | 第42-43页 |
| 3.4 网站类型的调节作用 | 第43-44页 |
| 3.4.1 网站声誉作为调节变量的影响 | 第43-44页 |
| 3.4.2 网站依赖性作为调节变量的影响 | 第44页 |
| 3.5 理论模型 | 第44-45页 |
| 3.6 本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 研究设计和数据收集 | 第46-50页 |
| 4.1 问卷设计 | 第46-47页 |
| 4.1.1 问卷基本情况 | 第46页 |
| 4.1.2 问卷研究对象 | 第46-47页 |
| 4.2 预调查与初始量表的修正 | 第47-49页 |
| 4.2.1 预调查及描述性统计 | 第47-48页 |
| 4.2.2 初始量表的信度和效度检验 | 第48-49页 |
| 4.3 正式数据收集 | 第49页 |
| 4.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 数据分析和假设验证 | 第50-67页 |
| 5.1 样本分析 | 第50-51页 |
| 5.2 描述性统计分析 | 第51-52页 |
| 5.3 因子分析 | 第52-57页 |
| 5.3.1 效度分析 | 第52-56页 |
| 5.3.2 信度分析 | 第56-57页 |
| 5.4 相关分析 | 第57-59页 |
| 5.4.1 在线评论与顾客购买意愿的相关分析 | 第57-58页 |
| 5.4.2 在线评论与信息采纳意愿的相关分析 | 第58页 |
| 5.4.3 信息采纳意愿与顾客购买意愿的相关分析 | 第58-59页 |
| 5.5 回归分析 | 第59-63页 |
| 5.5.1 在线评论与顾客购买意愿的回归分析 | 第59-61页 |
| 5.5.2 在线评论与信息采纳意愿的回归分析 | 第61-62页 |
| 5.5.3 信息采纳意愿与顾客购买意愿的回归分析 | 第62-63页 |
| 5.6 中介作用验证 | 第63-64页 |
| 5.7 调节效应检验 | 第64-65页 |
| 5.7.1 网站声誉作为调节变量的调节效应检验 | 第64-65页 |
| 5.7.2 网站依赖性作为调节变量的调节效应检验 | 第65页 |
| 5.8 假设检验结果 | 第65-66页 |
| 5.9 本章小结 | 第66-67页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第67-75页 |
| 6.1 研究结论讨论 | 第67-68页 |
| 6.2 研究启示和建议 | 第68-72页 |
| 6.3 研究创新点 | 第72页 |
| 6.4 研究局限及未来研究方向 | 第72-73页 |
| 6.4.1 研究局限 | 第72-73页 |
| 6.4.2 研究展望 | 第73页 |
| 6.5 本章小结 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-83页 |
| 附录 | 第83-86页 |
| 在学期间发表的论文和取得的学术成果 | 第86页 |