| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 研究背景及现状 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 IT资产管理 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国内外IT资产管理研究 | 第11页 |
| 1.2.2 国内IT资产管理现状 | 第11-13页 |
| 1.3 本文研究思路 | 第13页 |
| 1.4 研究方法及内容 | 第13-14页 |
| 2 基于业务流程再造的IT资产管理的理论基础和技术基础 | 第14-28页 |
| 2.1 理论基础——业务流程再造 | 第14-18页 |
| 2.1.1 理论的提出 | 第14-15页 |
| 2.1.2 基本概念 | 第15-16页 |
| 2.1.3 核心内容 | 第16-17页 |
| 2.1.4 再造原则 | 第17-18页 |
| 2.2 技术基础——企业信息化 | 第18-22页 |
| 2.2.1 企业信息化 | 第18页 |
| 2.2.2 企业信息化建设所需条件 | 第18-19页 |
| 2.2.3 企业信息化的意义 | 第19-20页 |
| 2.2.4 企业资产管理使用的主要信息技术 | 第20-22页 |
| 2.3 业务流程再造与企业信息化的结合应用 | 第22-23页 |
| 2.4 IT资产管理业务流程再造步骤 | 第23-28页 |
| 2.4.1 确认流程再造的顾客需求 | 第24页 |
| 2.4.2 筛选关键流程 | 第24-25页 |
| 2.4.3 解析关键流程 | 第25-26页 |
| 2.4.4 重新设计流程 | 第26-28页 |
| 3 Z公司IT资产管理及存在问题 | 第28-34页 |
| 3.1 Z公司IT资产管理概况 | 第28-32页 |
| 3.1.1 Z公司组织概况 | 第28页 |
| 3.1.2 IT资产概况 | 第28-30页 |
| 3.1.3 IT资产管理相关信息化系统概况 | 第30-32页 |
| 3.2 Z公司IT资产管理流程及存在问题 | 第32-34页 |
| 3.2.1 IT资产管理流程 | 第32页 |
| 3.2.2 IT资产管理存在问题 | 第32-34页 |
| 4 Z公司IT资产管理流程再造 | 第34-51页 |
| 4.1 确定IT资产管理的顾客需求 | 第34页 |
| 4.2 筛选IT资产管理的关键流程 | 第34页 |
| 4.3 Z公司IT资产新增流程再造 | 第34-46页 |
| 4.3.1 IT资产申请流程再造 | 第35-40页 |
| 4.3.2 IT资产采购流程再造 | 第40-44页 |
| 4.3.3 IT资产入库流程再造 | 第44-46页 |
| 4.4 Z公司IT资产调拨流程再造 | 第46-50页 |
| 4.5 总结 | 第50-51页 |
| 5 结论与建议 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |