| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究现状综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状综述 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状综述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究理论与研究方法 | 第14-19页 |
| 1.3.1 研究理论 | 第14-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4 研究思路与创新之处 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第20-21页 |
| 第2章 政务微博与政府良好形象建设概述 | 第21-37页 |
| 2.1 概念界定 | 第21-23页 |
| 2.1.1 政务微博与政务微博管理 | 第21-23页 |
| 2.1.2 政府形象与政府形象建设 | 第23页 |
| 2.2 政府形象建设的意义 | 第23-25页 |
| 2.2.1 增强政府的合法性和权威性 | 第24页 |
| 2.2.2 提高政府的凝聚力和号召力 | 第24页 |
| 2.2.3 提高政府的工作效率 | 第24页 |
| 2.2.4 推动政府的民主化建设 | 第24-25页 |
| 2.3 政府形象建设的途径分析 | 第25-26页 |
| 2.3.1 提高行政能力 | 第25页 |
| 2.3.2 公开政府信息 | 第25页 |
| 2.3.3 对话互动与政府公关 | 第25-26页 |
| 2.4 政务微博对促进政府良好形象建设的重要性 | 第26-37页 |
| 2.4.1 政务微博对促进政府良好形象建设的必要性 | 第26-31页 |
| 2.4.2 政务微博对促进政府良好形象建设的可行性 | 第31-37页 |
| 第3章 我国政务微博存在的主要问题及对政府形象建设的影响 | 第37-43页 |
| 3.1 我国政务微博的发展背景与阶段 | 第37-39页 |
| 3.2 我国政务微博存在的主要问题 | 第39-41页 |
| 3.2.1 发展水平不均衡 | 第39页 |
| 3.2.2 官民互动不对等 | 第39-40页 |
| 3.2.3 运营机制不灵活 | 第40页 |
| 3.2.4 文本管理不适当 | 第40-41页 |
| 3.3 这些主要问题对我国政府形象建设的不良影响 | 第41-43页 |
| 第4章 政务微博与政府良好形象建设的相关样本分析 | 第43-61页 |
| 4.1 不成功的案例：税务部门微博 | 第43-52页 |
| 4.1.1 税务部门微博概况分析 | 第43-46页 |
| 4.1.2 上海税务个案分析及对政府形象建设的影响 | 第46-51页 |
| 4.1.3 税务部门微博存在的主要问题 | 第51-52页 |
| 4.2 成功的案例：公安部门微博 | 第52-60页 |
| 4.2.1 公安部门微博概况分析 | 第52-55页 |
| 4.2.2 江宁公安在线个案分析及对政府形象建设的影响 | 第55-59页 |
| 4.2.3 公安部门微博的主要优势 | 第59-60页 |
| 4.3 小结 | 第60-61页 |
| 第5章 我国政务微博优化与政府良好形象建设:现实对策 | 第61-68页 |
| 5.1 加强组织重视与投入 | 第61页 |
| 5.2 找准政务微博职能定位 | 第61-62页 |
| 5.3 实现规范化、个性化和制度化运营的统一 | 第62-66页 |
| 5.4 建立“线上、线下”相协调的管理团队 | 第66页 |
| 5.5 掌握增加政务微博人气的技巧 | 第66-67页 |
| 5.6 建立微博绩效考评和激励制度 | 第67-68页 |
| 第6章 结论与展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第72页 |
