供电企业业务外包项目管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3 课题研究内容和基本框架 | 第11-12页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第12-18页 |
| 2.1 供电外包业务的理论基础 | 第12-14页 |
| 2.1.1 业务外包及业务外包的分类 | 第12-13页 |
| 2.1.2 供电企业业务外包理论分析 | 第13-14页 |
| 2.2 项目管理的理论基础 | 第14-17页 |
| 2.2.1 项目及项目的特性 | 第14-15页 |
| 2.2.2 项目生命周期 | 第15-16页 |
| 2.2.3 项目管理及项目管理内容 | 第16-17页 |
| 2.3 本章小结 | 第17-18页 |
| 第3章 B电力业务外包现状及问题分析 | 第18-26页 |
| 3.1 B电力业务外包现状 | 第18-23页 |
| 3.1.1 外包业务外包“四链”增值目标体系 | 第18-19页 |
| 3.1.2 实施管控体系,分步推进保障方案 | 第19-22页 |
| 3.1.3 业务外包后评估体系 | 第22页 |
| 3.1.4 现阶段措施取得的效果 | 第22-23页 |
| 3.2 B电力公司业务外包存在的不足及建议 | 第23-25页 |
| 3.2.1 B电力公司业务外包存在的不足 | 第23-24页 |
| 3.2.2 B电力公司业务外包管理的建议 | 第24-25页 |
| 3.3 本章小结 | 第25-26页 |
| 第4章 供电企业业务外包项目管理过程 | 第26-40页 |
| 4.1 供电企业业务外包项目启动过程 | 第26-27页 |
| 4.1.1 开展业务外包必要性分析 | 第26-27页 |
| 4.1.2 工作内容 | 第27页 |
| 4.2 供电企业业务外包项目规划过程 | 第27-34页 |
| 4.2.1 基于模糊综合评价的外包业务决策 | 第27-29页 |
| 4.2.2 基于灰色综合评价法的承包商选择研究 | 第29-32页 |
| 4.2.3 供电企业业务外包流程设计 | 第32-34页 |
| 4.2.4 签订外包合同 | 第34页 |
| 4.3 供电企业业务外包项目执行过程 | 第34-35页 |
| 4.4 供电企业业务外包项目监控过程 | 第35-38页 |
| 4.4.1 项目进度监控 | 第35-36页 |
| 4.4.2 项目质量监控 | 第36-37页 |
| 4.4.3 项目费用监控 | 第37页 |
| 4.4.4 项目风险监控 | 第37-38页 |
| 4.5 供电企业业务外包项目收尾过程 | 第38-40页 |
| 4.5.1 项目评估 | 第38-39页 |
| 4.5.2 行政收尾 | 第39页 |
| 4.5.3 合同收尾 | 第39-40页 |
| 第5章 实证研究 | 第40-51页 |
| 5.1 基于灰色综合评价的业务外包决策实证研究 | 第40-47页 |
| 5.1.1 供电企业业务外包决策指标体系的构建 | 第40-45页 |
| 5.1.2 供电企业业务外包决策模型的求解 | 第45-47页 |
| 5.2 基于灰色综合评价的承包商选择实证研究 | 第47-50页 |
| 5.2.1 承包商选择指标体系的构建 | 第47-48页 |
| 5.2.2 承包商选择指标体系各指标权重的确定 | 第48页 |
| 5.2.3 基于灰色综合评价的承包商选择模型求解 | 第48-50页 |
| 5.3 本章小结 | 第50-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-52页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 攻读硕士期间发表论文及其他成果 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 作者简介 | 第57页 |
