JQ养老院运营管理问题研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-11页 |
| 第二节 研究意义 | 第11-12页 |
| 第三节 国内外养老机构现状 | 第12-18页 |
| 一、我国养老服务机构现状 | 第12-14页 |
| 二、国外养老服务机构现状 | 第14-15页 |
| 三、国外养老服务模式对我们的启发 | 第15-18页 |
| 第二章 文献及相关理论综述 | 第18-26页 |
| 第一节 人口老龄化概述 | 第18-19页 |
| 第二节 养老机构的定义 | 第19-20页 |
| 第三节 我国现有的养老服务模式 | 第20-22页 |
| 一、居家养老 | 第21页 |
| 二、社区养老 | 第21页 |
| 三、养老机构 | 第21-22页 |
| 第四节 养老模式的理论依据 | 第22-26页 |
| 一、福利多元主义 | 第22-23页 |
| 二、需求层次理论 | 第23页 |
| 三、公共选择理论 | 第23-24页 |
| 四、供应链管理理论 | 第24-25页 |
| 五、利益相关者理论 | 第25-26页 |
| 第三章 JQ养老院运营管理现状 | 第26-31页 |
| 第一节JQ养老院简介 | 第26-27页 |
| 第二节 JQ养老院运营管理现状 | 第27-31页 |
| 一、内部管理非规范化 | 第27-28页 |
| 二、从业人员水平参差不齐，专业化水平低 | 第28页 |
| 三、服务内容单一，缺少专业的服务理念 | 第28-29页 |
| 四、服务层次无区分 | 第29页 |
| 五、院外医疗保障衔接不紧密 | 第29-30页 |
| 六、评价和监管体系不完善 | 第30页 |
| 七、基础设施配置不完善 | 第30页 |
| 八、盈利情况不理想 | 第30-31页 |
| 第四章 JQ养老院运营环境分析 | 第31-36页 |
| 第一节 国内成功案例的运营模式 | 第31-33页 |
| 第二节 制约养老院发展的因素 | 第33-34页 |
| 一、经济发展水平 | 第33页 |
| 二、资金来源 | 第33页 |
| 三、社会福利政策 | 第33-34页 |
| 四、养老观念 | 第34页 |
| 五、养老院自身服务管理水平 | 第34页 |
| 第三节 养老机构的发展趋势 | 第34-36页 |
| 第五章 JQ养老院运营发展建议 | 第36-44页 |
| 第一节 转变对养老机构三方主体的态度 | 第36-37页 |
| 第二节 塑造企业文化 | 第37-38页 |
| 第三节 大力建设养老服务专业人才队伍 | 第38-39页 |
| 第四节 打造品牌服务 | 第39-40页 |
| 第五节 切合实际，定位营销 | 第40-41页 |
| 第六节 探索医养结合服务模式 | 第41-42页 |
| 第七节 引入第三方评估机制 | 第42页 |
| 第八节 完善养老服务模式的监管体系 | 第42页 |
| 第九节 政府的政策及资金支持 | 第42-44页 |
| 第六章 结论与不足 | 第44-45页 |
| 第一节 结论 | 第44页 |
| 第二节 研究不足 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文和研究成果 | 第47页 |
