| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究综述及发展现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国内外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内外发展现状 | 第14-17页 |
| 1.3 论文研究的思路及内容 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3.2 主要内容 | 第18-20页 |
| 第2章 铁路货物门到门运输概况 | 第20-28页 |
| 2.1 铁路货物门到门运输概述 | 第20-24页 |
| 2.1.1 铁路货物门到门运输的含义 | 第20页 |
| 2.1.2 铁路货物门到门运输服务的对象 | 第20-21页 |
| 2.1.3 铁路货物门到门运输需求分析 | 第21-23页 |
| 2.1.4 铁路货物门到门运输的特点及功能 | 第23-24页 |
| 2.2 铁路货物门到门运输组织方式分析 | 第24-26页 |
| 2.3 发展铁路货物门到门运输的主要问题 | 第26-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 铁路货物门到门运输业务流程分析与优化 | 第28-50页 |
| 3.1 门到门运输业务流程优化的基本思路 | 第28-29页 |
| 3.1.1 门到门运输业务流程优化设计理念 | 第28-29页 |
| 3.1.2 门到门运输业务流程优化步骤 | 第29页 |
| 3.2 传统门到门货运业务流程分析 | 第29-34页 |
| 3.2.1 货物受理业务流程分析 | 第30-31页 |
| 3.2.2 装车、挂运和途中运输业务流程分析 | 第31-32页 |
| 3.2.3 站到门配送作业流程分析 | 第32-33页 |
| 3.2.4 站到站运输计划流程分析 | 第33-34页 |
| 3.3 门到门运输业务流程优化途径 | 第34-36页 |
| 3.4 业务流程优化设计 | 第36-46页 |
| 3.4.1 业务办理流程优化设计 | 第36-40页 |
| 3.4.2 运输计划编制流程优化设计 | 第40-44页 |
| 3.4.3 完善营销网络的结构和职能 | 第44-46页 |
| 3.5 基于货运电子商务系统门到门运输总体业务流程设计 | 第46-49页 |
| 3.6 本章小结 | 第49-50页 |
| 第4章 一体化模式下门到门运输服务方案设计 | 第50-60页 |
| 4.1 门到门运输服务方案设计问题描述 | 第50-52页 |
| 4.1.1 影响因素分析 | 第50-51页 |
| 4.1.2 设计方法分析 | 第51-52页 |
| 4.2 门到门运输网络描述 | 第52-54页 |
| 4.3 构建门到门运输服务网络模型 | 第54-56页 |
| 4.3.1 模型的假设 | 第54页 |
| 4.3.2 参数定义 | 第54-55页 |
| 4.3.3 目标函数 | 第55-56页 |
| 4.3.4 约束条件 | 第56页 |
| 4.4 模型的求解思路 | 第56-57页 |
| 4.5 算例分析 | 第57-59页 |
| 4.6 本章小结 | 第59-60页 |
| 第5章 货物门到门运输的保障措施 | 第60-68页 |
| 5.1 完善接取送达网络 | 第60-62页 |
| 5.1.1 内部构建策略 | 第60-61页 |
| 5.1.2 外部协作策略 | 第61-62页 |
| 5.2 基于门到门运输的新型信息系统 | 第62-64页 |
| 5.3 完善管理体制 | 第64-67页 |
| 5.3.1 完善定价机制 | 第64-65页 |
| 5.3.2 完善激励机制 | 第65-67页 |
| 5.3.3 完善客户管理机制 | 第67页 |
| 5.4 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论与展望 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录Ⅰ | 第73-74页 |
| 攻读硕士期间发表的论文及科研成果 | 第74页 |