淘宝网店营销存在的问题及对策研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 1 引言 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国内研究状况 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国外研究状况 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 2 网店营销的理论基础 | 第15-26页 |
| 2.1 电子商务理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 电子商务的含义 | 第15页 |
| 2.1.2 电子商务的特征 | 第15-17页 |
| 2.1.3 电子商务的意义 | 第17-18页 |
| 2.2 网络的营销理论 | 第18-22页 |
| 2.2.1 网络营销的定义 | 第19页 |
| 2.2.2 网络营销的类型 | 第19-20页 |
| 2.2.3 网络营销的基本原则 | 第20-21页 |
| 2.2.4 网络营销的特征 | 第21-22页 |
| 2.3 网店营销管理理论 | 第22-23页 |
| 2.3.1 网店营销管理的含义 | 第22-23页 |
| 2.3.2 网店营销管理过程 | 第23页 |
| 2.3.3 网店营销管理的模式 | 第23页 |
| 2.4 STP战略理论 | 第23-26页 |
| 2.4.1 STP战略含义 | 第23页 |
| 2.4.2 STP战略主要内容 | 第23-24页 |
| 2.4.3 目标市场和定位区别 | 第24页 |
| 2.4.4 STP战略优势 | 第24-26页 |
| 3 淘宝网店营销现状分析 | 第26-41页 |
| 3.1 淘宝网店的现状 | 第26-27页 |
| 3.2 淘宝网店4P策略现状 | 第27-30页 |
| 3.2.1 产品策略 | 第27页 |
| 3.2.2 价格策略 | 第27-28页 |
| 3.2.3 渠道策略 | 第28页 |
| 3.2.4 促销策略 | 第28-30页 |
| 3.3 淘宝网店SWOT分析 | 第30-41页 |
| 3.3.1 优势 | 第31-35页 |
| 3.3.2 劣势 | 第35-36页 |
| 3.3.3 机会 | 第36-37页 |
| 3.3.4 威胁 | 第37-41页 |
| 4 淘宝网店营销存在的问题 | 第41-48页 |
| 4.1 信誉低，商品品质问题无法得到有效保障 | 第41-42页 |
| 4.2 网络环境、付款安全性无法得到保障 | 第42-44页 |
| 4.3 淘宝网店的定价问题 | 第44-45页 |
| 4.4 物流配送体系脱节 | 第45-46页 |
| 4.5 售后服务质量不佳 | 第46-47页 |
| 4.6 法律法规不健全 | 第47-48页 |
| 5 改进淘宝网店营销的对策 | 第48-62页 |
| 5.1 加强诚信的建设 | 第48-49页 |
| 5.2 保障网络的安全 | 第49-50页 |
| 5.3 优化产品策略和定价策略 | 第50-54页 |
| 5.3.1 优化产品策略 | 第50-51页 |
| 5.3.2 优化定价策略 | 第51-54页 |
| 5.4 优化良好的物流方案 | 第54-55页 |
| 5.4.1 设计良好的第四方物流方案 | 第54-55页 |
| 5.4.2 方便迅速的支付渠道 | 第55页 |
| 5.5 完善促销策略 | 第55-58页 |
| 5.6 改善服务质量，提高客户满意度 | 第58-60页 |
| 5.7 加强法律法规建设，提高网络支付安全性 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
