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基于网络游戏社群的互动对玩家忠诚的影响研究

摘要第12-13页
ABSTRACT第13-14页
第1章 绪论第15-22页
    1.1 研究背景第15-18页
        1.1.1 实践视角第15-16页
        1.1.2 理论视角第16-18页
    1.2 研究目的第18页
    1.3 研究意义第18-19页
    1.4 研究思路与方法第19-21页
        1.4.1 研究思路第19-20页
        1.4.2 研究方法第20-21页
    1.5 研究的创新性第21-22页
第2章 文献综述第22-41页
    2.1 网络游戏第22-24页
        2.1.1 网络游戏的产生与发展第22-23页
        2.1.2 网络游戏的概念第23页
        2.1.3 网络游戏的相关研究第23-24页
    2.2 网络游戏社群第24-29页
        2.2.1 社群的定义及特征第24-25页
        2.2.2 虚拟社群的定义及特征第25-27页
        2.2.3 虚拟品牌社群的定义及特征第27页
        2.2.4 网络游戏社群及相关研究第27-29页
    2.3 互动第29-32页
        2.3.1 互动的定义第29-30页
        2.3.2 互动的维度第30-31页
        2.3.3 互动的相关研究第31-32页
    2.4 主观规范第32-35页
        2.4.1 主观规范的概念第32-33页
        2.4.2 主观规范的相关研究第33-35页
    2.5 社群认同第35-37页
        2.5.1 社群认同的概念第35-36页
        2.5.2 社群认同的相关研究第36-37页
    2.6 玩家忠诚第37-40页
        2.6.1 顾客忠诚的概念第37-39页
        2.6.2 玩家忠诚的概念第39页
        2.6.3 玩家忠诚的相关研究第39-40页
    2.7 文献述评第40-41页
第3章 研究设计第41-57页
    3.1 理论模型构建第41-42页
    3.2 研究假设的提出第42-45页
        3.2.1 网络游戏社群互动与玩家忠诚的关系第42-43页
        3.2.2 网络游戏社群互动与社群认同的关系第43页
        3.2.3 网络游戏社群主观规范与玩家忠诚的关系第43-44页
        3.2.4 网络游戏社群主观规范与社群认同的关系第44页
        3.2.5 网络游戏社群认同与玩家忠诚的关系第44-45页
        3.2.6 社群认同在网络游戏社群互动与玩家忠诚之间的中介作用第45页
        3.2.7 社群认同在网络游戏社群主观规范与玩家忠诚之间的中介作用第45页
    3.3 问卷设计第45-48页
        3.3.1 网络游戏社群互动的测量第45-46页
        3.3.2 网络游戏社群主观规范的测量第46-47页
        3.3.3 网络游戏社群认同的测量第47-48页
        3.3.4 网络游戏玩家忠诚的测量第48页
    3.4 预调研问卷形成第48-49页
    3.5 预调研分析第49-56页
        3.5.1 描述性统计分析第49-51页
        3.5.2 信度分析第51-53页
        3.5.3 效度分析第53-56页
    3.6 问卷修正第56-57页
第4章 数据统计与分析第57-76页
    4.1 样本描述与分析第57-61页
        4.1.1 数据收集第57页
        4.1.2 量表正态分布检验第57-59页
        4.1.3 样本描述性统计第59-61页
    4.2 信度分析第61-62页
    4.3 个体测量模型检验第62-68页
        4.3.1 网络游戏社群互动模型检验第63-65页
        4.3.2 网络游戏社群主观规范模型检验第65-66页
        4.3.3 网络游戏社群认同模型检验第66-67页
        4.3.4 网络游戏玩家忠诚模型检验第67-68页
    4.4 总体测量模型检验第68-69页
    4.5 结构模型检验第69-72页
    4.6 中介效应检验第72-75页
    4.7 假设检验结果第75-76页
第5章 研究结论与营销启示第76-80页
    5.1 研究结论第76-77页
        5.1.1 网络游戏社群互动与玩家忠诚的关系第76页
        5.1.2 网络游戏社群互动与社群认同的关系第76-77页
        5.1.3 网络游戏社群主观规范与玩家忠诚的关系第77页
        5.1.4 网络游戏社群主观规范与社群认同的关系第77页
        5.1.5 网络游戏社群认同与玩家忠诚的关系第77页
        5.1.6 网络游戏社群认同的中介作用第77页
    5.2 营销启示第77-80页
        5.2.1 利用社交媒体,注重社群建设第78页
        5.2.2 加强游戏社群互动环境的建设第78页
        5.2.3 加强主观规范的引导作用第78-79页
        5.2.4 助力塑造社群认同感第79页
        5.2.5 其他营销建议第79-80页
第6章 研究局限与展望第80-82页
    6.1 研究局限第80页
    6.2 研究展望第80-82页
附录1 预调研问卷第82-86页
附录2 正式调研问卷第86-90页
附录3 测量模型与结构模型第90-95页
参考文献第95-103页
致谢第103-104页
学位论文评阅及答辩情况表第104页

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