| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究的目的及意义 | 第8-9页 |
| ·研究的内容及方法 | 第9-10页 |
| 第二章 国内外图书馆用户权益研究综述与比较 | 第10-15页 |
| ·国内外图书馆用户权益研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内外图书馆用户权益研究之比较 | 第12-15页 |
| ·图书馆用户权益的定义 | 第12-13页 |
| ·图书馆用户权益的内容 | 第13-15页 |
| 第三章 图书馆用户权益的法律视角解读 | 第15-34页 |
| ·图书馆用户权益相关法律概念阐释 | 第15-16页 |
| ·国内外有关图书馆用户权益的相关法律法规 | 第16-18页 |
| ·图书馆用户权益的法律视角解读 | 第18-28页 |
| ·文化权的法律视角解读 | 第18-23页 |
| ·平等权的法律视角解读 | 第23-24页 |
| ·自由权的法律视角解读 | 第24-25页 |
| ·隐私权的法律视角解读 | 第25-27页 |
| ·知情权的法律视角解读 | 第27-28页 |
| ·国外图书馆用户权益的立法工作对我国的启示 | 第28-34页 |
| 第四章 图书馆用户权益的人文视角解读 | 第34-43页 |
| ·图书馆人文精神的起源与发展 | 第34-36页 |
| ·图书馆用户权益的人文视角解读 | 第36-39页 |
| ·文化权的人文视角解读 | 第37-38页 |
| ·平等权的人文视角解读 | 第38页 |
| ·自由权的人文视角解读 | 第38-39页 |
| ·隐私权的人文视角解读 | 第39页 |
| ·知情权的人文视角解读 | 第39页 |
| ·图书馆人文精神与图书馆用户权益之关系 | 第39-40页 |
| ·进一步的讨论与思考 | 第40-43页 |
| ·人文和技术的碰撞与融合 | 第40-41页 |
| ·"区别"服务的合理性及公平性思考 | 第41-43页 |
| 第五章 用户权益的图书馆职业视角解读 | 第43-53页 |
| ·国内外图书馆职业宣言概述 | 第43-44页 |
| ·用户权益的图书馆职业视角解读 | 第44-49页 |
| ·文化权的图书馆职业视角解读 | 第44-45页 |
| ·平等权的图书馆职业视角解读 | 第45-46页 |
| ·自由权的图书馆职业视角解读 | 第46-47页 |
| ·隐私权的图书馆职业视角解读 | 第47-48页 |
| ·知情权的图书馆职业视角解读 | 第48-49页 |
| ·图书馆用户权益背后的职业理念 | 第49-51页 |
| ·进一步的讨论与思考 | 第51-53页 |
| ·图书馆用户权利与图书馆权利的关系 | 第51页 |
| ·用户权利与用户义务 | 第51-53页 |
| 第六章 图书馆维护用户权益的SWOT分析及其改进体系的构建——以我国高校图书馆为例 | 第53-67页 |
| ·用户权益与图书馆的核心竞争力 | 第53-54页 |
| ·我国高校图书馆维护用户权益调查情况分析 | 第54-61页 |
| ·网站调查情况分析 | 第54-57页 |
| ·用户问卷调查情况分析 | 第57-61页 |
| ·图书馆维护用户权益的SWOT模型分析 | 第61-63页 |
| ·图书馆维护用户权益改进体系的构建 | 第63-67页 |
| ·SO(Strenth-Opportunity)对策 | 第63-64页 |
| ·ST(Strength-Threat)对策 | 第64-65页 |
| ·WO(Weak-Opportunity)对策 | 第65-67页 |
| 第七章 总结与展望 | 第67-69页 |
| ·总结 | 第67页 |
| ·本文的创新之处 | 第67-68页 |
| ·本文的不足之处 | 第68页 |
| ·展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |