商业银行的社会化营销策略研究--以H银行济南分行为例
| 中文摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-14页 |
| 第2章 我国商业银行社会化营销 | 第14-26页 |
| 2.1 社会化营销概述 | 第14-21页 |
| 2.1.1 社会化营销的概念和构成要素 | 第15-16页 |
| 2.1.2 社会化营销的研究现状 | 第16-18页 |
| 2.1.3 社会化营销的理论基础 | 第18-20页 |
| 2.1.4 社会化营销的特点和意义 | 第20-21页 |
| 2.2 中国商业银行市场营销发展历程 | 第21-23页 |
| 2.3 目前商业银行市场营销存在的问题 | 第23-25页 |
| 2.4 商业银行社会化营销发展趋势 | 第25-26页 |
| 第3章 H银行济南分行社会化营销SWOT分析 | 第26-32页 |
| 3.1 优势 | 第26-28页 |
| 3.2 劣势 | 第28页 |
| 3.3 机会 | 第28-30页 |
| 3.4 威胁 | 第30-31页 |
| 3.5 SWOT矩阵 | 第31-32页 |
| 第4章 H银行济南分行社会化营销策略研究 | 第32-46页 |
| 4.1 总体原则 | 第32-33页 |
| 4.2 产品策略 | 第33-35页 |
| 4.3 网点策略 | 第35-37页 |
| 4.4 金融科技策略 | 第37-38页 |
| 4.5 自媒体策略 | 第38-39页 |
| 4.6 文本策略 | 第39-41页 |
| 4.7 品牌价值策略 | 第41-43页 |
| 4.8 大众传播策略 | 第43-44页 |
| 4.9 人力资源策略 | 第44-46页 |
| 第5章 H银行济南分行社会化营销保障 | 第46-51页 |
| 5.1 探索社会化营销价值模式 | 第46-47页 |
| 5.2 建立社会化营销客户关系管理系统 | 第47-48页 |
| 5.3 打造社会化营销绩效综合评价体系 | 第48-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
