| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容 | 第10页 |
| 1.3 研究方法及路线 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究路线 | 第11-12页 |
| 1.4 相关理论概述 | 第12-18页 |
| 1.4.1 营销环境分析理论 | 第12-13页 |
| 1.4.2 网点营销理论 | 第13-14页 |
| 1.4.3 营销策略理论 | 第14-18页 |
| 第二章 呼和浩特金谷农村合作银行概况 | 第18-26页 |
| 2.1 呼和浩特金谷农村合作银行简介 | 第18页 |
| 2.2 呼和浩特金谷农村合作银行历史沿革 | 第18-20页 |
| 2.3 呼和浩特金谷农村合作银行业务发展情况 | 第20-23页 |
| 2.4 呼和浩特金谷农村合作银行营销现状 | 第23-26页 |
| 第三章 呼和浩特金谷农村合作银行营销环境分析 | 第26-36页 |
| 3.1 呼和浩特金谷农村合作银行PEST分析 | 第26-30页 |
| 3.1.1 政策法律环境分析 | 第26-27页 |
| 3.1.2 地方经济环境分析 | 第27-28页 |
| 3.1.3 人文环境分析 | 第28-29页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第29-30页 |
| 3.2 呼和浩特金谷农村合作银行SWOT分析 | 第30-34页 |
| 3.2.1 优势分析 | 第30-31页 |
| 3.2.2 劣势分析 | 第31-32页 |
| 3.2.3 机会分析 | 第32页 |
| 3.2.4 威胁分析 | 第32-34页 |
| 3.3 呼和浩特金谷农村合作银行营销战略分析 | 第34-36页 |
| 第四章 呼和浩特金谷农村合作银行基层网点营销现状及问题 | 第36-42页 |
| 4.1 呼和浩特金谷农村合作银行基层网点营销现状 | 第36-38页 |
| 4.1.1 网点市场定位 | 第36页 |
| 4.1.2 网点营销组织结构 | 第36-37页 |
| 4.1.3 网点当前营销手段 | 第37-38页 |
| 4.1.4 网点当前营销保障 | 第38页 |
| 4.2 呼和浩特金谷农村合作银行基层网点营销问题 | 第38-42页 |
| 4.2.1 网点营销未成体系 | 第39页 |
| 4.2.2 员工营销素质参差不齐 | 第39-40页 |
| 4.2.3 本行的特色优势不断弱化 | 第40页 |
| 4.2.4 客户维护手段单一乏力 | 第40-41页 |
| 4.2.5 考核措施激励性不高 | 第41-42页 |
| 第五章 呼和浩特金谷农村合作银行基层网点营销策略 | 第42-48页 |
| 5.1 网点服务营销策略 | 第42-44页 |
| 5.1.1 优化服务营销人员配置 | 第42-43页 |
| 5.1.2 导入层级服务营销流程 | 第43页 |
| 5.1.3 科学布局服务营销环境 | 第43-44页 |
| 5.2 网点客户体验策略 | 第44-45页 |
| 5.2.1 打造亲情文化 | 第44-45页 |
| 5.2.2 延伸网点服务 | 第45页 |
| 5.2.3 推出新产品体验服务 | 第45页 |
| 5.3 网点促销策略 | 第45-48页 |
| 5.3.1 分层次进行特色宣传 | 第46页 |
| 5.3.2 推进公共关系营销 | 第46-47页 |
| 5.3.3 广泛开展营业推广 | 第47页 |
| 5.3.4 重视优质客户维护 | 第47-48页 |
| 第六章 呼和浩特金谷农村合作银行基层网点营销策略实施的保障 | 第48-51页 |
| 6.1 健全前后台分离机制 | 第48页 |
| 6.2 建立科学的绩效考核机制 | 第48-49页 |
| 6.3 完善人才选拔培训制度 | 第49-50页 |
| 6.3.1 建立重点岗位准入机制 | 第49页 |
| 6.3.2 形成持续性的员工培训制度 | 第49-50页 |
| 6.4 保证技术和资金的有力支撑 | 第50-51页 |
| 6.4.1 加大网点技术投入 | 第50页 |
| 6.4.2 保障网点资金到位 | 第50-51页 |
| 第七章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 7.1 结论 | 第51-52页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |