| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-10页 |
| 2 对安全生产举报投诉工作的认识 | 第10-15页 |
| 2.1 安全生产举报投诉工作的意义 | 第10页 |
| 2.2 我国安全生产举报投诉机制及特点 | 第10-12页 |
| 2.2.1 我国安全生产举报投诉工作机制 | 第10-11页 |
| 2.2.2 我国安全举报投诉机制的特点 | 第11-12页 |
| 2.3 我国安全生产举报投诉工作的指导思想 | 第12页 |
| 2.4 我国安全生产举报投诉工作的理论支撑 | 第12-13页 |
| 2.5 我国安全生产举报投诉的权利和义务 | 第13页 |
| 2.6 我国安全生产举报投诉工作原则 | 第13-15页 |
| 3 北京市安全生产举报投诉工作现状 | 第15-23页 |
| 3.1 组绢机构和职能设置 | 第15-16页 |
| 3.2 体系信息化系统 | 第16-17页 |
| 3.3 工作流程设计 | 第17-18页 |
| 3.4 工作成效 | 第18-23页 |
| 3.4.1 咨询和建议情况 | 第19页 |
| 3.4.2 举报投诉情况 | 第19-23页 |
| 4 北京市安全生产举报投诉工作面临的问题 | 第23-25页 |
| 4.1 安全生产行政执法法律体系存在缺陷 | 第23页 |
| 4.2 行政执法力度和落实效果有待改善 | 第23-24页 |
| 4.3 办理工作存在不平衡的现象 | 第24页 |
| 4.4 举报案件办理质量有待进一步提高 | 第24页 |
| 4.5 化解复杂疑难问题的能力有待进加强 | 第24-25页 |
| 5 改进北京市举报投诉工作的对策建议 | 第25-38页 |
| 5.1 学习与借鉴——美国安全生产举报投诉制度考察 | 第25-33页 |
| 5.1.1 美国安全生产举报的法律依据 | 第25页 |
| 5.1.2 美国安全生产举报方式 | 第25页 |
| 5.1.3 美国安全生产举报内容 | 第25-26页 |
| 5.1.4 举报件分类 | 第26页 |
| 5.1.5 举报件处理程序 | 第26-27页 |
| 5.1.6 检查过程 | 第27-29页 |
| 5.1.7 检查后的行动 | 第29-30页 |
| 5.1.8 举报成果 | 第30-32页 |
| 5.1.9 美国生产安全举报投诉制度缺陷 | 第32-33页 |
| 5.2 学习与借鉴——中、美安全生产举报投诉机制比较分析 | 第33-34页 |
| 5.2.1 管理机构的比较 | 第33页 |
| 5.2.2 举报投诉法案的比较 | 第33-34页 |
| 5.2.3 举报人员的比较 | 第34页 |
| 5.3 加强宣传教育 扩大举报投诉电话的社会影响 | 第34-35页 |
| 5.4 增强业务培训 提高执法队伍素质 | 第35-36页 |
| 5.5 加强立法 进一步完善工作机制 | 第36页 |
| 5.6 严格落实责任 采取综合执法 | 第36-37页 |
| 5.7 按重点分类 加强保密工作 | 第37-38页 |
| 6 总结 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 发表过的论文和研究成果 | 第43页 |