| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第13-19页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第16-18页 |
| 1.3.3 现有研究评述 | 第18-19页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第19-22页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.4.3 技术路线图 | 第21-22页 |
| 1.5 研究创新点 | 第22-23页 |
| 2 相关概念和理论 | 第23-33页 |
| 2.1 C2C电子商务模式 | 第23-24页 |
| 2.2 在线评论相关理论 | 第24-26页 |
| 2.2.1 在线评论的特点 | 第24-25页 |
| 2.2.2 影响在线评论传播的因素 | 第25-26页 |
| 2.3 在线评论影响消费者购买意愿的相关理论 | 第26-33页 |
| 2.3.1 网络购物的特征 | 第26-29页 |
| 2.3.2 归因理论 | 第29-30页 |
| 2.3.3 感知风险理论 | 第30页 |
| 2.3.4 消费者从众理论 | 第30-31页 |
| 2.3.5 理性行为理论 | 第31-32页 |
| 2.3.6 顾客价值理论 | 第32-33页 |
| 3 理论模型构建和假设的提出 | 第33-39页 |
| 3.1 研究模型 | 第33-35页 |
| 3.2 研究假设 | 第35-39页 |
| 3.2.1 在线评论对消费者购买意愿的影响 | 第35-36页 |
| 3.2.2 在线评论对消费者感知价值的影响 | 第36-37页 |
| 3.2.3 消费者感知价值对购买意愿的影响 | 第37-38页 |
| 3.2.4 感知价值对在线评论影响的中介作用 | 第38-39页 |
| 4 研究设计和数据的探索性因子分析 | 第39-48页 |
| 4.1 变量的测量 | 第39-40页 |
| 4.2 问卷的设计和发放 | 第40-41页 |
| 4.2.1 问卷的设计 | 第40页 |
| 4.2.2 问卷发放 | 第40-41页 |
| 4.3 样本统计分析 | 第41-48页 |
| 4.3.1 描述性统计分析 | 第41-43页 |
| 4.3.2 样本信度分析 | 第43-45页 |
| 4.3.3 样本效度分析 | 第45-48页 |
| 5 结构方程模型分析和假设检验 | 第48-60页 |
| 5.1 结构方程模型 | 第48-50页 |
| 5.2 验证性因子分析 | 第50-51页 |
| 5.3 结构方程模型运行与拟合度分析 | 第51-54页 |
| 5.4 中介变量路径分析与假设检验 | 第54-60页 |
| 6 研究结果的讨论和展望 | 第60-66页 |
| 6.1 假设检验结果的探讨 | 第60-62页 |
| 6.2 研究启示和建议 | 第62-65页 |
| 6.2.1 商家应重视在线评论的价值 | 第62-64页 |
| 6.2.2 降低消费者的感知风险 | 第64-65页 |
| 6.3 局限性和展望 | 第65-66页 |
| 6.3.1 研究的局限性 | 第65页 |
| 6.3.2 展望 | 第65-66页 |
| 附录1：在线评论相关因素对消费者购买意愿影响调查问卷 | 第66-67页 |
| 附录2：C2C环境下在线评论对消费者购买意愿影响调查问卷 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-74页 |
| 攻读硕士期间发表的论文及所取得的研究成果 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |