中国石化辽宁石油加油站汽车服务业务营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 选题目的和意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-14页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第14-20页 |
| 2.1 相关理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 营销组合理论 | 第14页 |
| 2.1.2 多元化营销理论 | 第14-15页 |
| 2.1.3 市场细分、目标市场选择、市场定位理论 | 第15-16页 |
| 2.2 论文主要分析工具 | 第16-20页 |
| 2.2.1 迈克尔.波特五力模型 | 第16-17页 |
| 2.2.2 SWOT分析方法 | 第17-18页 |
| 2.2.3 PEST分析 | 第18页 |
| 2.2.4 STP分析 | 第18-20页 |
| 第3章 辽宁石油汽车服务业务营销环境分析 | 第20-30页 |
| 3.1 外部环境分析 | 第20-24页 |
| 3.1.1 PEST分析(宏观环境分析) | 第20-22页 |
| 3.1.2 波特五力模型分析(行业环境分析) | 第22-24页 |
| 3.2 内部环境分析 | 第24-27页 |
| 3.2.1 公司发展状况 | 第24-25页 |
| 3.2.2 2015年经营状况 | 第25页 |
| 3.2.3 人力资源状况 | 第25-26页 |
| 3.2.4 基础管理状况 | 第26页 |
| 3.2.5 企业文化状况 | 第26-27页 |
| 3.2.6 现有营销策略 | 第27页 |
| 3.3 SWOT分析 | 第27-30页 |
| 3.3.1 优势与劣势 | 第27-28页 |
| 3.3.2 机会与威胁 | 第28-29页 |
| 3.3.3 SWOT矩阵分析 | 第29-30页 |
| 第4章 辽宁石油汽车服务市场细分及目标市场选择 | 第30-38页 |
| 4.1 市场细分 | 第30-35页 |
| 4.1.1 地理变量细分 | 第31-32页 |
| 4.1.2 人口变量细分 | 第32页 |
| 4.1.3 心理变量细分 | 第32-33页 |
| 4.1.4 行为变量细分 | 第33-35页 |
| 4.2 目标市场选择 | 第35-36页 |
| 4.2.1 进入细分市场的模式 | 第35-36页 |
| 4.2.2 市场覆盖的战略 | 第36页 |
| 4.3 市场定位 | 第36-38页 |
| 4.3.1 市场定位的含义 | 第36页 |
| 4.3.2 市场定位策略 | 第36-38页 |
| 第5章 辽宁石油汽车服务业务营销策略制定 | 第38-53页 |
| 5.1 产品策略 | 第38-41页 |
| 5.1.1 整体产品与顾客价值 | 第38-39页 |
| 5.1.2 产品组合策略 | 第39-40页 |
| 5.1.3 产品组合决策 | 第40-41页 |
| 5.2 定价策略 | 第41-44页 |
| 5.2.1 不同竞争环境的定价策略 | 第42-43页 |
| 5.2.2 不同品类的定价策略 | 第43-44页 |
| 5.3 渠道策略 | 第44-48页 |
| 5.3.1 渠道的含义 | 第44页 |
| 5.3.2 渠道的设计 | 第44-45页 |
| 5.3.3 店面选址 | 第45-46页 |
| 5.3.4 店面设计 | 第46-48页 |
| 5.4 促销策略 | 第48-53页 |
| 5.4.1 促销的作用 | 第48页 |
| 5.4.2 广告的媒体选择 | 第48-50页 |
| 5.4.3 公共关系活动 | 第50-51页 |
| 5.4.4 促销资源的互动 | 第51页 |
| 5.4.5 促销形式 | 第51-53页 |
| 第6章 辽宁石油汽车服务业务营销策略实施与控制 | 第53-60页 |
| 6.1 实施步骤 | 第53-54页 |
| 6.2 实施保障 | 第54-55页 |
| 6.3 考核评价 | 第55-60页 |
| 6.3.1 绩效考核模式及考核方法 | 第55-56页 |
| 6.3.2 绩效评价体系设计原则 | 第56-57页 |
| 6.3.3 绩效考核指标设计 | 第57-60页 |
| 第7章 总结与前景展望 | 第60-62页 |
| 7.1 结论 | 第60-61页 |
| 7.2 展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
