| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| Chapter 1. Introduction | 第10-14页 |
| 1.1 Background | 第10-11页 |
| 1.2 Problem Statement | 第11页 |
| 1.3 Significance and Objectives of the Study | 第11-12页 |
| 1.4 Structure of the Study | 第12页 |
| 1.5 Methodology | 第12-14页 |
| Chapter 2. Literature Review | 第14-18页 |
| 2.1 Trends Shaping Modern Workplaces and HR | 第14页 |
| 2.2 General System Theory | 第14-15页 |
| 2.3 J. Stacey Adams' Equity Theory | 第15-16页 |
| 2.4 Social Stratification | 第16-18页 |
| Chapter 3. Country and Civil Service Overview | 第18-28页 |
| 3.1 History, Geography and Economy | 第18-19页 |
| 3.2 International Relations | 第19-21页 |
| 3.2.1 Diplomatic and Trade Ties | 第20页 |
| 3.2.2 Relations with China | 第20-21页 |
| 3.3 Analysis of the Civil Service | 第21-28页 |
| 3.3.1 Composition | 第22-23页 |
| 3.3.2 Sources of Talent | 第23-28页 |
| Chapter 4. Problems Analysis | 第28-52页 |
| 4.1 Gross Mismanagement and Poor Supervision | 第28-37页 |
| 4.1.1 Definition and Types | 第28-31页 |
| 4.1.2 General Causes of Mismanagement | 第31-34页 |
| 4.1.3 Cash-gate and other cases | 第34-35页 |
| 4.1.4 Effects of Mismanagement and Poor Supervision | 第35-36页 |
| 4.1.5 Prosecution and Political Interference | 第36-37页 |
| 4.2 Workplace Diversity | 第37-43页 |
| 4.2.1 Overview | 第37-38页 |
| 4.2.2 Work force Age | 第38-40页 |
| 4.2.3 Gender-based Discrimination | 第40-42页 |
| 4.2.4 Medical Conditions | 第42-43页 |
| 4.3 Pay and Benefits | 第43-48页 |
| 4.3.1 Overview | 第43-44页 |
| 4.3.2 Significance of Pay | 第44-45页 |
| 4.3.3 Pay in Malawi | 第45-46页 |
| 4.3.4 Challenge with Pay in Malawi | 第46-48页 |
| 4.4 Summary of Survey Data | 第48-52页 |
| Chapter 5. Mitigation Measures | 第52-61页 |
| 5.1 Re-enforce Discipline: Code of Ethics and Conduct | 第52-55页 |
| 5.2 Public Service Reforms and Bureaucratic Clean-up | 第55-57页 |
| 5.3 Outsourcing | 第57-58页 |
| 5.4 Address Legal Discrepancies | 第58页 |
| 5.5 Utilize Technology | 第58-59页 |
| 5.6 Build an Inclusive Workforce | 第59-60页 |
| 5.7 Harmonise Salaries | 第60-61页 |
| Chapter 6. Conclusion | 第61-62页 |
| References | 第62-67页 |
| Appendices | 第67-73页 |
| Appendix Ⅰ: Abbreviations | 第67-68页 |
| Appendix Ⅱ: Interview Questions | 第68-71页 |
| Appendix Ⅲ: Supplemental Tables | 第71-73页 |
| Acknowledgement | 第73页 |
