ZJ矿业秘鲁投资项目CSR管理案例研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究的意义和目的 | 第8-9页 |
| 1.2 主要研究内容 | 第9页 |
| 1.3 研究的思路和方法 | 第9-11页 |
| 2 案例正文 | 第11-23页 |
| 2.1 行业情况及背景 | 第11-12页 |
| 2.2 公司概况 | 第12-14页 |
| 2.3 ZJ矿业秘鲁投资项目概况 | 第14-18页 |
| 2.3.1 秘鲁及其矿产资源 | 第14-17页 |
| 2.3.2 项目概况 | 第17-18页 |
| 2.4 管理问题 | 第18-23页 |
| 2.4.1 投标中的公关 | 第18页 |
| 2.4.2 与当地社区冲突 | 第18-20页 |
| 2.4.3 雇员的投诉 | 第20-21页 |
| 2.4.4 大罢工 | 第21-23页 |
| 3 案例分析 | 第23-33页 |
| 3.1 相关理论 | 第23-27页 |
| 3.1.1 企业社会责任 | 第23页 |
| 3.1.2 利益相关者理论 | 第23-24页 |
| 3.1.3 企业社会责任的界定 | 第24-25页 |
| 3.1.4 企业公民属性理论 | 第25-26页 |
| 3.1.5 伦理决策 | 第26-27页 |
| 3.2 问题的识别与分析 | 第27-33页 |
| 3.2.1 问题的识别 | 第27-28页 |
| 3.2.2 贿赂问题 | 第28-29页 |
| 3.2.3 对所在社区的责任 | 第29-30页 |
| 3.2.4 文化冲突和伦理环境 | 第30-31页 |
| 3.2.5 内部雇员的教育和培训 | 第31-33页 |
| 4 对策与解决方案 | 第33-43页 |
| 4.1 强化战略性CSR管理 | 第33-36页 |
| 4.1.1 对自然环境的责任 | 第34-35页 |
| 4.1.2 对所在社区的责任 | 第35-36页 |
| 4.2 推行合规性管理 | 第36-40页 |
| 4.2.1 建立合规管理的组织体系与制度 | 第36-38页 |
| 4.2.2 杜绝商业贿赂 | 第38-39页 |
| 4.2.3 进行第三方尽职调查 | 第39-40页 |
| 4.3 实现多文化管理 | 第40-41页 |
| 4.4 伦理决策与培训 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
