| 摘要 | 第7-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 1 引言 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 平衡计分卡相关理论的研究 | 第12-14页 |
| 1.2.2 业绩评价相关理论的研究 | 第14-16页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第16-17页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究框架 | 第18-20页 |
| 2 平衡计分卡与业绩评价理论概述 | 第20-26页 |
| 2.1 平衡计分卡理论 | 第20-22页 |
| 2.1.1 平衡计分卡的产生与发展 | 第20页 |
| 2.1.2 平衡计分卡的基本框架 | 第20-21页 |
| 2.1.3 平衡计分卡的涵义、特点和作用 | 第21-22页 |
| 2.2 业绩评价理论 | 第22-26页 |
| 2.2.1 业绩评价的概念 | 第22页 |
| 2.2.2 业绩评价的理论基础 | 第22-24页 |
| 2.2.3 现行业绩评价的几种方法 | 第24-26页 |
| 3 XX集团运用平衡计分卡构建业绩评价指标体系的可行性分析 | 第26-32页 |
| 3.1 XX集团公司简介 | 第26-27页 |
| 3.1.1 企业概况 | 第26页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第26-27页 |
| 3.2 XX集团公司业绩评价存在的主要问题及原因分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 存在的主要问题 | 第27-29页 |
| 3.2.2 存在问题的原因分析 | 第29-30页 |
| 3.3 XX集团公司引入平衡计分卡的必要性和可行性分析 | 第30-32页 |
| 3.3.1 引入平衡计分卡的必要性 | 第30-31页 |
| 3.3.2 引入平衡计分卡的可行性 | 第31-32页 |
| 4 XX集团公司运用平衡计分卡构建业绩评价指标体系的战略目标、原则及因素分析 | 第32-39页 |
| 4.1 XX集团公司的战略目标分析 | 第32-36页 |
| 4.1.1 战略目标的设定与明确 | 第32-33页 |
| 4.1.2 战略目标的层层分解 | 第33-36页 |
| 4.2 XX集团公司业绩评价指标体系的设计思路和原则 | 第36-37页 |
| 4.2.1 设计思路 | 第36-37页 |
| 4.2.2 设计原则 | 第37页 |
| 4.3 XX集团公司业绩评价指标体系的关键因素分析 | 第37-39页 |
| 5 XX集团公司业绩评价指标体系的构建及应用 | 第39-47页 |
| 5.1 业绩评价指标的确定、筛选及权重设置 | 第39-42页 |
| 5.1.1 业绩评价指标的确定 | 第39-40页 |
| 5.1.2 业绩评价指标的筛选 | 第40-41页 |
| 5.1.3 业绩评价指标的权重设置 | 第41-42页 |
| 5.2 业绩评价指标的应用 | 第42-45页 |
| 5.3 平衡计分卡法在企业业绩评价指标体系运用中的相关建议 | 第45-47页 |
| 5.3.1 坚持以公司战略为核心目标 | 第45页 |
| 5.3.2 细化目标分解和分层执行 | 第45页 |
| 5.3.3 保障企业内部充分的沟通与交流 | 第45-46页 |
| 5.3.4 建立良好的激励和奖惩措施 | 第46页 |
| 5.3.5 循序渐进,形成长效机制 | 第46-47页 |
| 6 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
