| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-15页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.3 简要评述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究目的 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.5 研究内容 | 第17-18页 |
| 第二章 华夏银行内蒙古分行公司业务营销环境及现状 | 第18-27页 |
| 2.1 华夏银行内蒙古分行公司业务发展情况 | 第18-19页 |
| 2.2 华夏银行内蒙古分行公司业务营销环境分析 | 第19-24页 |
| 2.2.1 外部环境分析 | 第19-22页 |
| 2.2.2 内部环境分析 | 第22-24页 |
| 2.3 华夏银行内蒙古分行公司业务营销现状 | 第24-27页 |
| 2.3.1 落实“以客户为中心”营销理念 | 第24页 |
| 2.3.2 为公司客户提供较丰富产品 | 第24-25页 |
| 2.3.3 建立较规范的产品定价机制 | 第25-26页 |
| 2.3.4 公司业务营销渠道得到拓展 | 第26页 |
| 2.3.5 采用多种方式进行促销 | 第26-27页 |
| 第三章 华夏银行内蒙古分行公司业务营销存在问题及原因 | 第27-32页 |
| 3.1 华夏银行内蒙古分行公司业务营销存在问题 | 第27-30页 |
| 3.1.1 营销理念难以适应公司金融发展需要 | 第27-28页 |
| 3.1.2 金融产品或服务同质化较为严重 | 第28页 |
| 3.1.3 公司业务的定价方式仍欠灵活 | 第28-29页 |
| 3.1.4 营销渠道建设滞后且存在冲突 | 第29页 |
| 3.1.5 促销力度较小且不均衡 | 第29-30页 |
| 3.2 原因分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 银行主动创新动力不足 | 第30页 |
| 3.2.2 客户经理专业水平有限 | 第30-31页 |
| 3.2.3 营销组织管理不够规范 | 第31页 |
| 3.2.4 促销活动缺乏足够重视 | 第31-32页 |
| 第四章 完善华夏银行内蒙古分行公司业务营销的对策 | 第32-42页 |
| 4.1 结合公司业务发展趋势创新营销理念 | 第32-33页 |
| 4.2 结合环境变化明确公司业务市场定位 | 第33-34页 |
| 4.3 改进公司业务的影响组合策略 | 第34-38页 |
| 4.3.1 加快产品更新节奏并提高差异化水平 | 第34-35页 |
| 4.3.2 增强主动服务意识规范客户服务标准 | 第35-36页 |
| 4.3.3 完善定价机制以提高定价灵活性 | 第36页 |
| 4.3.4 运用多种方式拓宽业务营销渠道 | 第36-37页 |
| 4.3.5 积极促销打造公司业务品牌形象 | 第37-38页 |
| 4.4 完善营销组织架构推进全员营销 | 第38-39页 |
| 4.5 加快构建客户经理培训体系 | 第39-40页 |
| 4.6 扩大公司业务客户经理团队 | 第40页 |
| 4.7 提高公司业务的风控管理水平 | 第40-41页 |
| 4.8 提高公司业务营销信息化水平 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |