| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第9-11页 |
| 一、基层医院及医患关系的解析 | 第11-16页 |
| （一）基层医院的含义、特点和重要意义 | 第11-13页 |
| （二）医患关系的含义、特点和影响因素 | 第13-16页 |
| 二、广东省医疗卫生事业概述和基层医院的特点 | 第16-19页 |
| （一）广东省医疗卫生事业概述 | 第16-17页 |
| （二）广东省基层医院的特点 | 第17-19页 |
| 三、广东省基层医院医患关系紧张的表现 | 第19-25页 |
| （一）医患冲突不断发生 | 第19-20页 |
| （二）处理难度越来越大 | 第20-23页 |
| （三）易引发不良社会反应 | 第23-25页 |
| 四、造成广东省基层医院医患关系紧张的原因 | 第25-30页 |
| （一）政府对基层医疗投入不足 | 第25-26页 |
| （二）医院和医生在很大程度上片面求经济效益 | 第26-27页 |
| （三）患方对医学的认知不足和对防治疾病的期望值不断提高 | 第27-28页 |
| （四）社会舆论导向造成对医院的偏见及职业医闹的出现 | 第28-30页 |
| 五、改善广东省基层医院医患关系紧张的对策 | 第30-38页 |
| （一）基层医院要加强自身建设，提高医疗质量和服务水平 | 第30-34页 |
| （二）加大政府和社会对基层医疗卫生事业的投入 | 第34-35页 |
| （三）学法用法，依法缓解医患关系的紧张局面 | 第35-36页 |
| （四）充分发挥医调委在缓解医患关系中的作用 | 第36-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 论文类 | 第39-41页 |
| 著作类 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 作者简介 | 第43页 |
