大堂副理外包及其风险管理的研究--以农业银行A分行为例
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-18页 |
| 第一章 大堂副理服务外包及风险控制的理论基础 | 第18-23页 |
| 一、大堂副理服务外包的含义 | 第18-19页 |
| （一）外包的含义 | 第18-19页 |
| （二）大堂服务外包的含义 | 第19页 |
| 二、大堂副理服务外包的特征 | 第19-21页 |
| 三、风险综述 | 第21-23页 |
| （一）风险的概念 | 第21页 |
| （二）风险分析管理过程 | 第21-22页 |
| （三）大堂副理服务外包风险综述 | 第22-23页 |
| 第二章 大堂副理服务外包的现状及动因 | 第23-28页 |
| 一、我国大堂副理服务外包现状 | 第23-24页 |
| 二、大堂副理服务外包的发展动因 | 第24-28页 |
| （一）大堂副理服务外包发展的内部原因 | 第24-26页 |
| （二）大堂副理服务外包发展的外部原因 | 第26-28页 |
| 第三章 大堂副理服务外包的风险分析 | 第28-36页 |
| 一、大堂副理服务外包的风险因素 | 第28-31页 |
| （一）外包的风险因素及其作用原理 | 第28-31页 |
| （二）大堂副理服务外包风险因素及风险类别 | 第31页 |
| 二、大堂副理服务外包的风险分类 | 第31-36页 |
| （一）大堂副理服务外包的内部风险 | 第32-33页 |
| （二）大堂副理服务外包的外部风险 | 第33-36页 |
| 第四章 大堂副理服务外包的风险控制与监管 | 第36-45页 |
| 一、大堂副理服务外包的内部控制 | 第36-45页 |
| （一）外包过程管理 | 第36-39页 |
| （二）外包商管理 | 第39-41页 |
| （三）外包人员管理 | 第41-44页 |
| （四）金融监管机构的外部监督管理 | 第44-45页 |
| 第五章 案例分析 | 第45-48页 |
| 一、案例背景 | 第45页 |
| 二、大堂副理服务外包业务的管理和风险控制 | 第45-48页 |
| 第六章 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
