地方政府网站绩效评估问题研究--以郑州市为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-23页 |
| （一） 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1、研究背景 | 第10-11页 |
| 2、研究意义 | 第11-12页 |
| （二） 国内外研究综述 | 第12-18页 |
| 1、国外研究现状 | 第12-14页 |
| 2、国内研究现状 | 第14-17页 |
| 3、对国内外研究现状的述评 | 第17-18页 |
| （三） 研究工具 | 第18-21页 |
| 1、理论工具 | 第18-19页 |
| 2、方法工具 | 第19-21页 |
| （四） 框架结构 | 第21页 |
| （五） 创新之处与不足 | 第21-23页 |
| 1、创新之处 | 第21-22页 |
| 2、不足之处 | 第22-23页 |
| 二、地方政府网站绩效评估的样本呈现 | 第23-32页 |
| （一） 郑州市政府网站绩效评估的主体 | 第23-24页 |
| （二） 郑州市政府网站绩效评估的模式 | 第24-25页 |
| （三） 郑州市政府网站绩效评估的对象 | 第25-27页 |
| （四） 郑州市政府网站绩效评估的指标 | 第27-28页 |
| （五） 郑州市政府网站绩效评估的流程 | 第28-30页 |
| （六） 郑州市政府网站绩效评估的结果 | 第30-32页 |
| 三、地方政府网站绩效评估的问题分析 | 第32-44页 |
| （一） 评估主体单一化且变化性较大 | 第32-34页 |
| 1、评估主体较为单一化 | 第32-33页 |
| 2、评估缺乏公众参与 | 第33页 |
| 3、评估主体变化性大 | 第33-34页 |
| （二） 单纯的内部评估或外部评估模式各自存在风险 | 第34-35页 |
| 1、外部评估模式的独立性和全面性难以保证 | 第34-35页 |
| 2、内部评估模式在客观性和专业性上存在缺陷 | 第35页 |
| （三） 评估指标对效率和效益指标关注较少 | 第35-38页 |
| 1、指标体系重“绩”不重“效” | 第35-36页 |
| 2、缺乏公众满意度调查指标 | 第36-38页 |
| （四） 评估过程待完善且缺少日常监督 | 第38-39页 |
| 1、评估流程待完善 | 第38页 |
| 2、缺少必要的日常监测 | 第38-39页 |
| （五） 评估结果运用不充分 | 第39-41页 |
| 1、网站评估结果的反馈不到位 | 第39-40页 |
| 2、绩效相关激励机制和惩罚机制效力不足 | 第40-41页 |
| （六） 评估理论和评估制度法律不健全 | 第41-44页 |
| 1、评估理论研究落后导致理论基础薄弱 | 第41-42页 |
| 2、评估制度和相关法律不健全 | 第42-44页 |
| 四、地方政府网站绩效评估的提升路径 | 第44-52页 |
| （一） 促进评估主体的多元化发展和公众参与 | 第44-45页 |
| （二） 采用内外结合的绩效评估模式 | 第45-46页 |
| （三） 评估指标融入效率指标和效益指标 | 第46-48页 |
| （四） 完善评估流程并重点增加日常监测 | 第48-49页 |
| （五） 健全评估结果反馈机制和绩效相关的奖惩机制 | 第49-50页 |
| （六） 加强评估理论研究并完善评估制度和法律法规 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 个人简历及在学期间发表的学术论文 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
