零售电商关系营销对线上消费者忠诚度的影响研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 一、研究背景 | 第9-11页 |
| 二、研究目的与意义 | 第11-13页 |
| 三、研究思路 | 第13-14页 |
| 四、研究方法 | 第14页 |
| 五、可能的创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论和研究综述 | 第15-27页 |
| 一、网络营销相关理论与研究综述 | 第15-18页 |
| 二、关系营销相关理论与研究综述 | 第18-22页 |
| 三、消费者忠诚度研究综述 | 第22-25页 |
| 四、研究述评 | 第25-27页 |
| 第三章 研究设计 | 第27-34页 |
| 一、一号店网上超市的关系营销分析 | 第27-28页 |
| 二、研究假设的提出 | 第28-30页 |
| 三、研究模型确定 | 第30-31页 |
| 四、测量问题设计 | 第31-32页 |
| 五、样本、数据的收集 | 第32-34页 |
| 第四章 实证分析 | 第34-47页 |
| 一、描述性分析 | 第34-35页 |
| 二、信度及效度检验 | 第35-38页 |
| 三、因子分析 | 第38-41页 |
| 四、相关性分析 | 第41-44页 |
| 五、线性回归分析 | 第44-47页 |
| 第五章 研究结论与对策 | 第47-51页 |
| 一、研究结论 | 第47页 |
| 二、关于零售电商关系营销的相关建议 | 第47-50页 |
| 三、研究不足与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59页 |
