| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题的意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题的理论意义 | 第9页 |
| 1.1.2.实践意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 资料来源与研究方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 资料来源 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-14页 |
| 2 医务社会工作的理论基础及其现实意义 | 第14-24页 |
| 2.1 核心概念的界定 | 第14-16页 |
| 2.1.1 医务社会工作 | 第14-15页 |
| 2.1.2 医务社会工作者 | 第15-16页 |
| 2.1.3 医院志愿服务 | 第16页 |
| 2.2 医务社会工作的理论基础 | 第16-19页 |
| 2.2.1 社会福利理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 社会支持网络理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 多中心治理理论 | 第18-19页 |
| 2.3 医务社会工作的现实意义 | 第19-24页 |
| 2.3.1 顺应医学模式的转变 | 第19-20页 |
| 2.3.2 深化医药卫生制度改革 | 第20-21页 |
| 2.3.3 缓解医患之间的关系 | 第21-22页 |
| 2.3.4 助推社区卫生服务发展 | 第22-24页 |
| 3 多元主体参与的医务社会工作方式的实践探索:以宁波第二医院为例 | 第24-32页 |
| 3.1 现实动因 | 第24-27页 |
| 3.1.1 传统医务社会工作模式的效率无法令人满意 | 第24-25页 |
| 3.1.2 社会需求的多元化催生医务社会工作供给侧改革 | 第25-26页 |
| 3.1.3 公民社会的兴起为多元主体的参与提供内在动力 | 第26-27页 |
| 3.2 运行框架 | 第27-29页 |
| 3.2.1 多元主体的构成 | 第27-28页 |
| 3.2.2 基本的运行要素 | 第28页 |
| 3.2.3 具体的运行机制 | 第28-29页 |
| 3.3 实践成效 | 第29-32页 |
| 3.3.1 转变了医务社会工作的基本理念 | 第29-30页 |
| 3.3.2 形成了医务社会工作的多元参与 | 第30页 |
| 3.3.3 提升了医务社会工作的社会认同 | 第30-31页 |
| 3.3.4 改进了医务社会工作的满意度 | 第31-32页 |
| 4 基于多元主体参与的医务社会工作方式存在的主要问题 | 第32-35页 |
| 4.1 志愿者的流动性过大增加队伍管理的难度 | 第32-33页 |
| 4.2 志愿者的专业性低致使服务质量难以保证 | 第33页 |
| 4.3 医务社会工作者的具体用人制度有待完善 | 第33-34页 |
| 4.4 医务社会工作者的相关法律法规不够健全 | 第34页 |
| 4.5 多元主体协同参与长效机制尚未完全形成 | 第34-35页 |
| 5 国内外医务社会工作实践经验及启示 | 第35-40页 |
| 5.1 政府层面的系统化顶层设计 | 第35-37页 |
| 5.1.1 完善法律法规建设，加强政策扶持 | 第35页 |
| 5.1.2 倡导政府购买服务，严管资格准入 | 第35-36页 |
| 5.1.3 实践经验的启示 | 第36-37页 |
| 5.2 目标差异化的结构性导向 | 第37-40页 |
| 5.2.1 公共关系为导向 | 第37页 |
| 5.2.2 康复医疗为导向 | 第37-38页 |
| 5.2.3 实践经验的启示 | 第38-40页 |
| 6 优化多元主体参与医务社会工作服务方式的政策建议 | 第40-43页 |
| 6.1 完善志愿者选拔与培养机制，提高志愿队伍专业化水平 | 第40页 |
| 6.2 创新灵活高效的激励机制，推动志愿者队伍的可持续发展 | 第40-41页 |
| 6.3 打造医务社会工作管理团队，创新医疗社会工作用人制度 | 第41页 |
| 6.4 加大医疗法律法规建设力度，优化医疗社会工作法律环境 | 第41-42页 |
| 6.5 凝聚多元协同主体间的共识，形成协同合作的长效机制 | 第42-43页 |
| 7 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
