| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 人口极速老龄化 | 第11页 |
| 1.1.2 家庭空巢化严重 | 第11-12页 |
| 1.1.3 养老模式的发展和变化 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究意义 | 第16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 研究框架 | 第17-19页 |
| 第2章 社区空巢老人与情感需求 | 第19-34页 |
| 2.1 社区空巢老人现状 | 第19-22页 |
| 2.1.1 空巢老人的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 社区空巢老人的定义 | 第20页 |
| 2.1.3 社区空巢老人的人群细分 | 第20-22页 |
| 2.1.4 社区空巢老人的新特点 | 第22页 |
| 2.2 社区空巢老人的空巢情感 | 第22-28页 |
| 2.2.1 空巢老人的人际关系 | 第22-24页 |
| 2.2.2 空巢情感产生的原因 | 第24-27页 |
| 2.2.3 空巢情感的内容表现 | 第27-28页 |
| 2.3 情感需求 | 第28-30页 |
| 2.3.1 归属感需求 | 第28-29页 |
| 2.3.2 自重感需求 | 第29页 |
| 2.3.3 价值感需求 | 第29页 |
| 2.3.4 安全感需求 | 第29-30页 |
| 2.4 情感补偿 | 第30-32页 |
| 2.4.1 人际关系、人际互动补偿亲情沟通的缺失 | 第30-32页 |
| 2.4.2 社区角色补偿社会角色缺失 | 第32页 |
| 2.4.3 记忆、回忆的分享补偿归属和价值感缺失 | 第32页 |
| 2.5 本章小结 | 第32-34页 |
| 第3章 社区空巢老人情感需求的老年人服务设施 | 第34-51页 |
| 3.1 社区老年人服务概况 | 第34-38页 |
| 3.1.1 社区老年人服务的界定 | 第34-37页 |
| 3.1.2 国内外社区养老服务的经验借鉴 | 第37-38页 |
| 3.2 空巢情感需求及社区老年人服务设施调研 | 第38-46页 |
| 3.2.1 设计调查的目的 | 第38页 |
| 3.2.2 设计调查的方法 | 第38页 |
| 3.2.3 检索法 | 第38-39页 |
| 3.2.4 观察法 | 第39-42页 |
| 3.2.5 访谈法 | 第42-44页 |
| 3.2.6 调查问卷法 | 第44页 |
| 3.2.7 情景模拟法 | 第44-45页 |
| 3.2.8 有声思维 | 第45-46页 |
| 3.3 社区服务及服务设施总结和分析 | 第46-48页 |
| 3.3.1 社区服务模式总结分析 | 第46-47页 |
| 3.3.2 社区老年人服务建设的发展方向 | 第47-48页 |
| 3.4 空巢老人社区行为总结与分析 | 第48-49页 |
| 3.5 本章小结与设计思考 | 第49-51页 |
| 3.5.1 本章小结 | 第49页 |
| 3.5.2 行为与需求之间的矛盾引发设计机会点 | 第49-51页 |
| 第四章 基于空巢老人情感需求的社区老年人服务设施设计策略 | 第51-59页 |
| 4.1 用系统设计的角度去思考 | 第51-52页 |
| 4.1.1 由产品到系统 | 第51页 |
| 4.1.2 通过接触点分析构建需求 | 第51-52页 |
| 4.1.3 从全局到细节的考虑 | 第52页 |
| 4.2 以人际互动为导向丰富情感属性的设计策略 | 第52-53页 |
| 4.2.1 建立人际互动的沟通平台 | 第52页 |
| 4.2.2 多层面的人际互动 | 第52-53页 |
| 4.2.3 建立激励机制 | 第53页 |
| 4.3 构建用户角色的体验设计策略 | 第53-55页 |
| 4.3.1 用户角色的构建 | 第53页 |
| 4.3.2 使用体验：产品与交互的体验 | 第53-54页 |
| 4.3.3 服务体验：系统与服务的体验 | 第54页 |
| 4.3.4 感性体验：影响生活质量和福祉的情感体验 | 第54-55页 |
| 4.4 社区老年人服务设施的设计要素 | 第55-57页 |
| 4.4.1 色彩要素 | 第55页 |
| 4.4.2 造型要素 | 第55-56页 |
| 4.4.3 材料要素 | 第56页 |
| 4.4.4 使用和交互方式 | 第56-57页 |
| 4.5 本章小节 | 第57-59页 |
| 第五章 设计实践 | 第59-79页 |
| 5.1 设计实践简介 | 第59页 |
| 5.2 设计实践过程 | 第59-78页 |
| 5.2.1 SET宏观分析 | 第59-60页 |
| 5.2.2 用户角色构建 | 第60-61页 |
| 5.2.3 接触点分析 | 第61页 |
| 5.2.4 情景分析 | 第61-62页 |
| 5.2.5 需求得出 | 第62页 |
| 5.2.6 草图方案 | 第62-64页 |
| 5.2.7 系统设计 | 第64-66页 |
| 5.2.8 设计展示 | 第66-78页 |
| 5.3 设计实践总结 | 第78-79页 |
| 结论 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 附录 | 第83-88页 |
| 攻读学位期间发表论文与研究 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89页 |