| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 论文的研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 论文的研究意义 | 第11-13页 |
| 1.3 相关的研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.1 国外对供应商质量管理的研究 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内对供应商质量管理的研究 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路和内容 | 第15-18页 |
| 第二章 质量管理及供应商质量管理 | 第18-24页 |
| 2.1 质量管理的相关理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 质量的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 质量管理的概念 | 第19-20页 |
| 2.2 供应商质量管理理论 | 第20-24页 |
| 2.2.1 供应商质量管理的概念 | 第20页 |
| 2.2.2 供应商质量管理的内容 | 第20-22页 |
| 2.2.3 供应商质量管理的意义 | 第22-24页 |
| 第三章 A公司及其供应商质量管理现状 | 第24-36页 |
| 3.1 A公司介绍 | 第24-26页 |
| 3.1.1 公司使命、愿景和发展战略 | 第24-25页 |
| 3.1.2 A公司业务介绍 | 第25-26页 |
| 3.2 A公司的供应商状况 | 第26-31页 |
| 3.3 A公司对供应商的质量要求 | 第31-36页 |
| 3.3.1 ISO/TS16949质量体系 | 第31-33页 |
| 3.3.2 A公司供应商质量管理体系要求 | 第33-36页 |
| 第四章 A公司供应商质量管理流程及分析 | 第36-62页 |
| 4.1 A公司供应商产品生命周期的质量管理流程 | 第36-50页 |
| 4.1.1 供应商开发 | 第36-40页 |
| 4.1.2 供应商质量控制 | 第40-44页 |
| 4.1.3 供应商绩效管理 | 第44-50页 |
| 4.2 A公司供应商质量管理流程的统计分析 | 第50-56页 |
| 4.2.1 前五最佳供应商的业绩统计 | 第50-51页 |
| 4.2.2 供应商的质量业绩表现 | 第51-53页 |
| 4.2.3 供应商的新产品开发及时完成率绩效 | 第53页 |
| 4.2.4 供应商的交货业绩表现 | 第53-54页 |
| 4.2.5 供应商的服务水平统计 | 第54-55页 |
| 4.2.6 供应商的付款周期统计 | 第55-56页 |
| 4.3 A公司现有供应商质量管理方法的不足 | 第56-62页 |
| 4.3.1 供应商定点的不足 | 第56-57页 |
| 4.3.2 新产品开发过程中供应商参与度不足 | 第57-58页 |
| 4.3.3 供应商审核的有效性欠佳 | 第58-59页 |
| 4.3.4 供应商纠正与预防措施报告管理的不足 | 第59-60页 |
| 4.3.5 供应商绩效管理的不足 | 第60-61页 |
| 4.3.6 供应商激励及关系管理的不足 | 第61-62页 |
| 第五章 A公司供应商质量管理改进方案 | 第62-83页 |
| 5.1 加强供应商定点管理 | 第62-64页 |
| 5.2 加强新产品开发过程中供应商的参与度 | 第64-67页 |
| 5.3 加强供应商审核的有效性 | 第67-69页 |
| 5.4 提高A公司纠正与预防措施处理的效率和有效性 | 第69-71页 |
| 5.5 加强供应商绩效管理的有效性 | 第71-79页 |
| 5.5.1 Ⅰ类零件供应商绩效权重设计 | 第73-77页 |
| 5.5.2 Ⅱ类零件供应商绩效权重设计 | 第77-78页 |
| 5.5.3 Ⅲ类零件供应商业绩权重设计 | 第78-79页 |
| 5.6 建立并加强供应商关系管理战略 | 第79-83页 |
| 5.6.1 供应商关系分类原则及发展战略 | 第80-81页 |
| 5.6.2 A公司供应商关系管理的实施 | 第81-82页 |
| 5.6.3 A公司供应商的发展战略 | 第82-83页 |
| 第六章 结束语 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-87页 |
| 致谢 | 第87页 |