| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究内容和框架 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 本文创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 概念界定与相关文献综述 | 第18-26页 |
| 2.1 关于情绪智力的相关研究综述 | 第18-20页 |
| 2.1.1 关于情绪智力的定义及阐释 | 第18-19页 |
| 2.1.2 关于情绪智力变量的研究概述 | 第19页 |
| 2.1.3 情绪智力的测量 | 第19-20页 |
| 2.2 工作倦怠相关综述 | 第20-23页 |
| 2.2.1 工作倦怠的含义 | 第20-21页 |
| 2.2.2 工作倦怠的维度及测量 | 第21-22页 |
| 2.2.3 工作倦怠的变量研究 | 第22-23页 |
| 2.3 离职倾向相关综述 | 第23页 |
| 2.3.1 离职倾向的含义 | 第23页 |
| 2.3.2 离职倾向的影响因素 | 第23页 |
| 2.4 关于变量之间关系的研究综述 | 第23-25页 |
| 2.4.1 情绪智力与工作倦怠之间关系的研究概述 | 第23-24页 |
| 2.4.2 情绪智力与离职倾向的关系研究 | 第24页 |
| 2.4.3 工作倦怠与离职倾向的关系研究 | 第24-25页 |
| 2.5 研究综述述评 | 第25-26页 |
| 第三章 老挝商业银行概况及研究假设 | 第26-32页 |
| 3.1 老挝商业银行概况 | 第26-27页 |
| 3.2 相关变量的界定 | 第27-28页 |
| 3.2.1 情绪智力 | 第27-28页 |
| 3.2.2 工作倦怠 | 第28页 |
| 3.2.3 离职倾向 | 第28页 |
| 3.3 研究假设 | 第28-30页 |
| 3.3.1 情绪智力和工作倦怠关系假设 | 第28-29页 |
| 3.3.2 情绪智力与离职倾向关系假设 | 第29页 |
| 3.3.3 工作倦怠与离职倾向关系假设 | 第29-30页 |
| 3.3.4 工作倦怠的中介作用假设 | 第30页 |
| 3.4 研究模型构建 | 第30-32页 |
| 第四章 预调查及量表优化 | 第32-43页 |
| 4.1 测量量表 | 第32-34页 |
| 4.1.1 情绪智力量表 | 第32页 |
| 4.1.2 工作倦怠量表 | 第32-33页 |
| 4.1.3 离职倾向量表 | 第33-34页 |
| 4.2 预调查 | 第34-43页 |
| 4.2.1 预调查数据分析方法 | 第37页 |
| 4.2.2 预调查分析结果 | 第37-43页 |
| 第五章 老挝商业银行员工情绪智力、工作倦怠与离职倾向之间关系假设检验 | 第43-55页 |
| 5.1 正式调查及描述性统计分析 | 第43-44页 |
| 5.2 正式调查量表的信效度分析 | 第44-47页 |
| 5.2.1 情绪智力量表信效度分析 | 第44-45页 |
| 5.2.2 工作倦怠量表信效度分析 | 第45-46页 |
| 5.2.3 离职倾向量表信效度分析 | 第46-47页 |
| 5.3 相关分析 | 第47-49页 |
| 5.3.1 情绪智力与工作倦怠的相关性分析 | 第47-48页 |
| 5.3.2 情绪智力与离职倾向的相关性分析 | 第48-49页 |
| 5.3.3 工作倦怠与离职倾向的相关性分析 | 第49页 |
| 5.4 回归分析 | 第49-55页 |
| 5.4.1 情绪智力与工作倦怠的回归分析 | 第50-51页 |
| 5.4.2 情绪智力与离职倾向的回归分析 | 第51页 |
| 5.4.3 工作倦怠与离职倾向的回归分析 | 第51-52页 |
| 5.4.4 工作倦怠的中介作用检验 | 第52-55页 |
| 第六章 结论与展望 | 第55-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第55-57页 |
| 6.2 管理启示 | 第57-59页 |
| 6.2.1 提高员工的情绪智力 | 第57-58页 |
| 6.2.2 加强对员工工作倦怠的干预 | 第58-59页 |
| 6.2.3 降低员工的离职倾向 | 第59页 |
| 6.3 不足与展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 老挝商业银行员工情绪智力、工作倦怠与离职倾向关系研究调查问卷 | 第64-68页 |
| 致谢 | 第68页 |