互联网金融在TK保险集团的应用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究的背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究的方法 | 第9页 |
| ·文献综述 | 第9-15页 |
| ·国外研究水平和发展趋势 | 第9-11页 |
| ·国内研究水平和发展趋势 | 第11-15页 |
| ·论文的基本框架 | 第15-16页 |
| 第二章 理论概述 | 第16-21页 |
| ·保险 | 第16-18页 |
| ·互联网金融 | 第18-19页 |
| ·服务营销 | 第19-21页 |
| 第三章 保险业在互联网金融环境下的挑战分析 | 第21-30页 |
| ·我国保险业目前发展现状分析 | 第21-26页 |
| ·国家政策 | 第23-24页 |
| ·市场环境 | 第24页 |
| ·发展模式 | 第24-25页 |
| ·从业人员 | 第25-26页 |
| ·利润来源 | 第26页 |
| ·互联网金融对我国保险业传统模式的挑战 | 第26-30页 |
| ·保险业在金融业中地位的挑战 | 第26-27页 |
| ·客户获取及服务的挑战 | 第27页 |
| ·产品创新的挑战 | 第27-28页 |
| ·营销模式的挑战 | 第28-29页 |
| ·品牌战略的挑战 | 第29-30页 |
| 第四章 互联网金融在TK保险集团的应用分析 | 第30-47页 |
| ·TK保险集团概况 | 第30页 |
| ·互联网金融下TK保险集团战略 | 第30-33页 |
| ·企业核心战略 | 第30-31页 |
| ·应对挑战的具体战略 | 第31-33页 |
| ·存在的问题 | 第33页 |
| ·互联网金融下TK保险集团的运营管理 | 第33-36页 |
| ·分工 | 第33-34页 |
| ·流程与安全 | 第34-35页 |
| ·考核 | 第35-36页 |
| ·存在的问题 | 第36页 |
| ·互联网金融下TK保险集团客户开发营销的分析 | 第36-38页 |
| ·线上资源营销 | 第36-37页 |
| ·移动终端资源营销 | 第37-38页 |
| ·免费赠险营销 | 第38页 |
| ·大数据营销 | 第38页 |
| ·存在的问题 | 第38页 |
| ·互联网金融下TK保险集团客户服务创新的分析 | 第38-42页 |
| ·微信理赔服务 | 第39页 |
| ·微信健康服务 | 第39-40页 |
| ·企业E管家服务 | 第40-41页 |
| ·微信投保 | 第41页 |
| ·微信保全 | 第41-42页 |
| ·微信新契约回访 | 第42页 |
| ·存在的问题 | 第42页 |
| ·TK保险集团互联网金融应用的SWOT矩阵分析 | 第42-45页 |
| ·优势分析 | 第43-44页 |
| ·劣势分析 | 第44-45页 |
| ·机会分析 | 第45页 |
| ·威胁分析 | 第45页 |
| ·TK保险集团互联网金融应用的建议 | 第45-47页 |
| 第五章 总结与展望 | 第47-49页 |
| ·研究结论 | 第47-48页 |
| ·研究不足与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
