| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·现实意义 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 理论基础与相关研究综述 | 第14-22页 |
| ·社会化商务的研究综述 | 第14-18页 |
| ·社会化媒体 | 第14页 |
| ·社会化商务的概念 | 第14-15页 |
| ·社会化商务的分类 | 第15-16页 |
| ·社会化商务的特点 | 第16页 |
| ·国内外关于社会化商务的研究 | 第16-18页 |
| ·体验价值研究综述 | 第18-19页 |
| ·顾客价值 | 第18页 |
| ·体验价值 | 第18-19页 |
| ·价值共创 | 第19-21页 |
| ·价值共创的产生发展 | 第19-20页 |
| ·价值共创的相关研究 | 第20-21页 |
| ·小结 | 第21-22页 |
| 第3章 社会化商务体验价值的共创模式分析 | 第22-30页 |
| ·社会化商务商品信息分享的分析 | 第22页 |
| ·社会化商务体验价值共创的概念 | 第22-23页 |
| ·社会化商务体验价值共创的模式 | 第23-24页 |
| ·社会化商务体验价值共创的时序阶段 | 第24-26页 |
| ·前体验阶段 | 第25页 |
| ·体验过程中 | 第25-26页 |
| ·后体验阶段 | 第26页 |
| ·社会化商务体验价值共创的互动进程 | 第26-28页 |
| ·开发期 | 第26-27页 |
| ·发展期 | 第27页 |
| ·成熟期 | 第27页 |
| ·衰退期 | 第27-28页 |
| ·社会化商务价值共创的意义 | 第28-29页 |
| ·提升信息寻求者实用价值 | 第28-29页 |
| ·提升信息提供者感知价值 | 第29页 |
| ·为企业带来经济利益 | 第29页 |
| ·小结 | 第29-30页 |
| 第4章 社会化商务体验价值共创的影响因素理论模型 | 第30-36页 |
| ·理论模型 | 第30-31页 |
| ·研究假设及理论依据 | 第31-34页 |
| ·用户参与社会化商务体验价值共创的前因分析 | 第31-33页 |
| ·用户参与社会化商务价值共创的行为 | 第33-34页 |
| ·用户参与社会化商务价值共创的结果 | 第34页 |
| ·小结 | 第34-36页 |
| 第5章 研究设计与数据收集 | 第36-39页 |
| ·变量的选择和问题描述 | 第36页 |
| ·问卷设计 | 第36-38页 |
| ·变量问项 | 第36-38页 |
| ·预调研 | 第38页 |
| ·问卷发放 | 第38页 |
| ·小结 | 第38-39页 |
| 第6章 数据分析与模型验证 | 第39-53页 |
| ·样本的描述性分析 | 第39-41页 |
| ·基本信息统计 | 第39页 |
| ·样本使用行为统计 | 第39-40页 |
| ·问卷的描述性分析 | 第40-41页 |
| ·信度分析与效度分析 | 第41-46页 |
| ·信度分析 | 第41-42页 |
| ·效度分析 | 第42-46页 |
| ·结构方程模型分析 | 第46-52页 |
| ·结构方程模型的构建 | 第47页 |
| ·结构方程模型的初步估计和检验 | 第47-49页 |
| ·结构方程模型的修正 | 第49-51页 |
| ·结果总结 | 第51-52页 |
| ·小结 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-57页 |
| （1）研究结论 | 第53-54页 |
| （2）营销建议 | 第54-55页 |
| （3）研究的不足 | 第55页 |
| （4）未来展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 附录A 社会化商务体验价值共创及影响因素分析调查问卷 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |