| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景 | 第9-13页 |
| ·业务流程管理的发展历程 | 第9-12页 |
| ·业务流程的耦合问题研究必要性 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容与方法 | 第14-18页 |
| ·主要研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第15-17页 |
| ·论文结构 | 第17-18页 |
| ·主要研究成果与创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 相关研究及文献综述 | 第19-42页 |
| ·业务流程相关研究 | 第19-21页 |
| ·业务流程概念 | 第19页 |
| ·业务流程分类 | 第19-20页 |
| ·业务流程特点 | 第20-21页 |
| ·业务流程管理研究综述 | 第21-27页 |
| ·业务流程再造与持续改进 | 第21-23页 |
| ·业务流程管理及研究热点 | 第23-27页 |
| ·业务流程管理的相关技术方法 | 第27-40页 |
| ·业务流程建模技术与方法 | 第27-32页 |
| ·业务流程测评技术与方法 | 第32-37页 |
| ·业务流程优化技术与方法 | 第37-39页 |
| ·业务流程管理耦合问题研究综述 | 第39-40页 |
| 本章小结 | 第40-42页 |
| 第三章 基于Petri 网与DSM 的业务流程耦合问题建模方法 | 第42-63页 |
| ·耦合的相关概念研究 | 第42-46页 |
| ·耦合定义 | 第42页 |
| ·耦合关联结构的表现形式 | 第42-45页 |
| ·耦合关联结构问题分析 | 第45-46页 |
| ·业务流程耦合问题研究的一般方法 | 第46-47页 |
| ·Petri 网与DSM 联合建模法 | 第47-62页 |
| ·联合建模法的构建目的 | 第47-48页 |
| ·面向业务流程的Petri 网建模 | 第48-51页 |
| ·面向业务流程的DSM 建模 | 第51-52页 |
| ·基于DSM 的业务流程一般矩阵模型 | 第52-54页 |
| ·基于DSM 的业务流程多关联结构矩阵模型 | 第54-55页 |
| ·基于DSM 的业务流程关联度辅助模型 | 第55-62页 |
| 本章小结 | 第62-63页 |
| 第四章 面向业务流程耦合结构识别的MSPSO 方法 | 第63-84页 |
| ·耦合关联结构的矩阵形式 | 第63-65页 |
| ·耦合关联结构特殊形式的分类 | 第63-64页 |
| ·特殊耦合关联结构的一般结构矩阵模型 | 第64-65页 |
| ·基于DSM 模型的耦合结构识别策略 | 第65-67页 |
| ·MSPSO 算法研究 | 第67-74页 |
| ·基于DSM 模型的排序求解方法 | 第67-69页 |
| ·标准PSO 算法 | 第69页 |
| ·MSPSO 算法原理 | 第69-71页 |
| ·MSPSO 算法流程 | 第71-72页 |
| ·实验对比结果 | 第72-74页 |
| ·基于MSPSO 优化的耦合结构识别 | 第74-83页 |
| ·基于MSPSO 算法优化的活动排序 | 第74-77页 |
| ·业务流程耦合关联结构的识别 | 第77-78页 |
| ·业务流程耦合关联结构识别实例 | 第78-83页 |
| 本章小结 | 第83-84页 |
| 第五章 业务流程管理中耦合问题优化方法 | 第84-100页 |
| ·业务流程耦合结构问题 | 第84-86页 |
| ·面向耦合结构问题优化研究现状 | 第84-85页 |
| ·耦合问题一般解决途径 | 第85-86页 |
| ·业务流程耦合问题优化策略模型 | 第86-89页 |
| ·面向业务流程耦合问题的数学模型的构建 | 第89-92页 |
| ·优化目标 | 第89-90页 |
| ·数学模型 | 第90-92页 |
| ·基于MSPSO 算法的业务流程耦合问题求解 | 第92-93页 |
| ·优化后的业务流程结构的Petri 网检验 | 第93-98页 |
| ·相关数学定义 | 第94-95页 |
| ·主要分析方法及步骤 | 第95-98页 |
| 本章小结 | 第98-100页 |
| 第六章 业务流程实施效果的结构评估方法 | 第100-111页 |
| ·业务流程实施效果的结构评估框架 | 第100-102页 |
| ·业务流程实施效果的结构评估研究的必要性 | 第100-101页 |
| ·业务流程实施效果的结构评估框架 | 第101-102页 |
| ·基于多关联结构矩阵及多色围道矩阵的流程差异建模 | 第102-104页 |
| ·基于熵理论的业务流程结构差异评估算法 | 第104-107页 |
| ·业务流程差异评估计算实例 | 第107-110页 |
| 本章小结 | 第110-111页 |
| 第七章 总结与展望 | 第111-113页 |
| ·全文总结 | 第111-112页 |
| ·研究展望 | 第112-113页 |
| 参考文献 | 第113-126页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第126-128页 |
| 致谢 | 第128页 |