| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 前言 | 第10-13页 |
| 第一章 绩效管理发展状况和问题分析 | 第13-19页 |
| ·国内外绩效管理发展状况 | 第13-14页 |
| ·国外绩效管理发展状况 | 第13-14页 |
| ·国内绩效管理发展状况 | 第14页 |
| ·企业绩效管理存在的问题 | 第14-19页 |
| ·传统绩效管理的理念 | 第14-15页 |
| ·国企绩效管理存在的问题 | 第15-19页 |
| 第二章 以KPI为基础的绩效管理模式的理念和方法综述 | 第19-29页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第19-21页 |
| ·基于KPI的绩效管理的理念和实质 | 第21-24页 |
| ·KPI和企业战略关系 | 第21-23页 |
| ·理念和实质 | 第23-24页 |
| ·建立KPI体系的方法概述 | 第24-29页 |
| ·依据部门承担责任的不同建立KPI体系 | 第24-25页 |
| ·依据职类职种工作性质的不同建立KPI体系 | 第25-26页 |
| ·依据平衡记分卡建立KPI体系 | 第26-29页 |
| 第三章 基于KPI的绩效管理模式设计 | 第29-51页 |
| ·绩效管理体系建立的原则 | 第29-30页 |
| ·KPI设定的基本原则 | 第29页 |
| ·基于KPI的绩效管理模式建立原则 | 第29-30页 |
| ·基于KPI的绩效管理模式设计步骤 | 第30-51页 |
| ·企业发展战略的构建 | 第30-32页 |
| ·关键成功因素分析 | 第32-33页 |
| ·企业级KPI的形成 | 第33-34页 |
| ·部门级KPI的形成 | 第34-42页 |
| ·个人KPI的形成 | 第42-44页 |
| ·KPI指标的分析和指标定义 | 第44-45页 |
| ·权重的确定 | 第45-48页 |
| ·KPI指标库的动态管理 | 第48页 |
| ·KPI的选择 | 第48-51页 |
| 第四章 基于KPI的绩效管理方案的组织及实施保障 | 第51-58页 |
| ·绩效管理的组织 | 第51-54页 |
| ·绩效管理的组织机构及其主要职责 | 第51-52页 |
| ·绩效管理基本流程 | 第52-54页 |
| ·有效实施绩效管理体系的保障 | 第54-58页 |
| ·管理层的支持 | 第54-55页 |
| ·与绩效管理配套的薪酬管理体系 | 第55页 |
| ·完善的员工培训与发展体系 | 第55-56页 |
| ·实施前的全员培训 | 第56-58页 |
| 第五章 基于KPI的绩效管理体系在A公司的案例分析 | 第58-86页 |
| ·A公司背景和现有绩效考核情况介绍 | 第58-62页 |
| ·公司背景 | 第58-60页 |
| ·公司绩效管理现状分析 | 第60-62页 |
| ·公司绩效管理改革的必要性和难点分析 | 第62-64页 |
| ·实施绩效管理改革的必要性 | 第62页 |
| ·实施绩效管理改革的难点分析 | 第62-64页 |
| ·公司以KPI为基础的绩效管理系统导入 | 第64-77页 |
| ·绩效管理体系设立目的和原则 | 第64-65页 |
| ·绩效管理体系建设的基础性工作 | 第65-71页 |
| ·明确公司的发展战略 | 第71-72页 |
| ·公司级KPI体系 | 第72-74页 |
| ·部门级KPI体系 | 第74-77页 |
| ·个人KPI体系 | 第77页 |
| ·公司绩效考核章程 | 第77-86页 |
| 第六章 结论 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-93页 |
| 附录A 攻读研究生学位期间发表论文目录 | 第93页 |