| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·课题背景 | 第10-11页 |
| ·课题意义 | 第11页 |
| ·课题研究目标 | 第11-12页 |
| ·研究生期间工作 | 第12-13页 |
| ·论文组织结构 | 第13-14页 |
| 第二章 商业驱动的IT服务管理概述 | 第14-21页 |
| ·IT服务管理的演变 | 第14-19页 |
| ·IT基础设施库 | 第15-17页 |
| ·服务等级协议 | 第17-18页 |
| ·商业驱动的IT服务管理 | 第18-19页 |
| ·BDIM实施步骤 | 第19-21页 |
| 第三章 BDIM在视频会议业务基础设施设计中的应用 | 第21-31页 |
| ·最优设计问题形式化描述 | 第21-22页 |
| ·视频会议服务中多SLA应用环境分析 | 第22-24页 |
| ·视频会议基础设施技术特征 | 第24-27页 |
| ·可用性模型 | 第24-26页 |
| ·端到端时延模型 | 第26-27页 |
| ·成本模型与商业损失模型 | 第27-28页 |
| ·基础设施成本模型 | 第27页 |
| ·商业损失模型 | 第27-28页 |
| ·模型测试 | 第28-30页 |
| ·本章总结 | 第30-31页 |
| 第四章 BDIM在云计算服务基础设施设计中的应用 | 第31-55页 |
| ·软件即服务(SaaS) | 第31-35页 |
| ·SaaS模式特点 | 第31-33页 |
| ·一种SaaS应用的商业模型 | 第33-35页 |
| ·云计算服务 | 第35-46页 |
| ·云计算服务的定义 | 第36-38页 |
| ·云计算服务的特征 | 第38-39页 |
| ·云计算服务体系架构概述 | 第39-44页 |
| ·基于BDIM的云计算服务体系架构 | 第44-46页 |
| ·多SLA场景与虚拟资源管理 | 第46-49页 |
| ·系统结构中的多SLA因素 | 第46-47页 |
| ·本地决策模块(LDM) | 第47页 |
| ·全局决策模块(GDM) | 第47-49页 |
| ·云计算服务基础设施设计问题形式化描述 | 第49页 |
| ·云计算服务基础设施的技术特征 | 第49-52页 |
| ·高层云计算服务与底层基础设施的关联 | 第50页 |
| ·云计算服务的可用性模型 | 第50-52页 |
| ·云计算服务的成本与商业损失模型 | 第52-53页 |
| ·模型测试 | 第53-54页 |
| ·本章总结 | 第54-55页 |
| 第五章 总结与展望 | 第55-59页 |
| ·论文总结 | 第55-56页 |
| ·BDIM领域面临的挑战 | 第56-57页 |
| ·应对挑战的一些思考 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读工学硕士学位期间发表的学术论文 | 第64页 |