| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-17页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第17-18页 |
| ·论文研究框架 | 第18-19页 |
| 2 基础理论 | 第19-28页 |
| ·生产性服务及生产性服务业概述 | 第19-23页 |
| ·生产性服务概述 | 第19页 |
| ·生产性服务业概述 | 第19-20页 |
| ·生产性服务业与制造业的互动关系 | 第20-23页 |
| ·服务科学理念 | 第23-25页 |
| ·服务科学理念产生的背景 | 第23页 |
| ·服务科学理念的内容 | 第23-24页 |
| ·服务科学理念产生的影响 | 第24-25页 |
| ·集成管理基本理论 | 第25-27页 |
| ·集成的基本内涵 | 第25页 |
| ·集成管理及其特点分析 | 第25-26页 |
| ·集成管理理论指导下的资源管理—资源整合 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 3 生产性服务企业的集成化发展战略 | 第28-35页 |
| ·生产性服务企业集成化发展战略提出的背景 | 第28-33页 |
| ·生产性服务企业发展所面临的外部机遇与需求 | 第28-31页 |
| ·生产性服务企业发展的基础以及内部发展要求 | 第31-33页 |
| ·生产性服务企业集成化发展战略的提出 | 第33页 |
| ·生产性服务企业集成化发展战略的重要意义 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 4 生产性服务企业集成化发展战略的模式 | 第35-44页 |
| ·生产性服务企业集成化发展战略的几种典型模式 | 第35-38页 |
| ·生产性服务企业专业化集成战略模式 | 第35-36页 |
| ·生产性服务企业方案集成战略模式 | 第36-37页 |
| ·生产性服务企业价值链集成战略模式 | 第37页 |
| ·生产性服务企业集成化发展战略模式的区别 | 第37-38页 |
| ·生产性服务企业集成化发展战略模式选择的影响因素 | 第38-41页 |
| ·生产性服务企业的资源 | 第38页 |
| ·集成化发展战略模式实施的关键成功因素 | 第38-41页 |
| ·基于母合优势理论的集成化发展战略模式的选择 | 第41-43页 |
| ·母合优势理论及其借鉴 | 第41-42页 |
| ·基本模型 | 第42页 |
| ·模型应用示例 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 5 生产性服务企业集成化发展战略的实施策略 | 第44-51页 |
| ·生产性服务企业专业化集成战略模式下的实施策略 | 第44-46页 |
| ·拓宽服务资源渠道，提高资源整合能力 | 第44-45页 |
| ·在维持服务质量的基础上，降低服务成本 | 第45页 |
| ·加大品牌建设与宣传，扩大企业知名度，开拓企业市场 | 第45页 |
| ·多方面创新，保持与扩大企业的市场份额 | 第45-46页 |
| ·生产性服务企业方案集成战略模式下的实施策略 | 第46-47页 |
| ·提高合作关系的管理能力 | 第46-47页 |
| ·提高产品创新能力 | 第47页 |
| ·针对广泛的且又有限的客户开展市场营销 | 第47页 |
| ·生产性服务企业价值链集成战略模式下的实施策略 | 第47-49页 |
| ·注重对服务对象的研究与分析 | 第48页 |
| ·强调服务对象的参与 | 第48-49页 |
| ·提高流程管理能力 | 第49页 |
| ·本章小结 | 第49-51页 |
| 6 结论 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57-59页 |