| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-16页 |
| 第1章 绪论 | 第16-25页 |
| ·研究背景 | 第16-19页 |
| ·中国电子商务的发展现状 | 第16-17页 |
| ·电子商务中的诚信问题 | 第17-19页 |
| ·研究范围的界定 | 第19-20页 |
| ·电子商务用户 | 第19-20页 |
| ·信任概念的界定 | 第20页 |
| ·研究目的和意义 | 第20-21页 |
| ·研究目的 | 第20-21页 |
| ·理论意义和实践意义 | 第21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·研究内容与论文框架 | 第22-24页 |
| ·主要创新点 | 第24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第2章 信任与电子商务信任研究综述 | 第25-44页 |
| ·信任的概念 | 第25-29页 |
| ·心理学的定义 | 第25-26页 |
| ·社会学的定义 | 第26-27页 |
| ·经济学的定义 | 第27-28页 |
| ·几个相关概念 | 第28-29页 |
| ·商业伙伴间信任的研究 | 第29-31页 |
| ·电子商务信任研究综述 | 第31-40页 |
| ·电子商务信任研究相关的理论基础 | 第31-34页 |
| ·电子商务信任的影响因素研究 | 第34-37页 |
| ·电子商务在线信任形成机制研究 | 第37-40页 |
| ·国内的研究现状 | 第40-42页 |
| ·研究述评 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第3章 电子商务交易的计算型信任分析 | 第44-52页 |
| ·交易双方的理性计算 | 第44-48页 |
| ·完全信息下的一次博弈 | 第45-46页 |
| ·完全信息下的重复博弈 | 第46-48页 |
| ·重复博弈中双方相互信任实现条件分析 | 第48-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第4章 电子商务用户信任影响因素模型构建 | 第52-72页 |
| ·电子商务信任研究的理论框架 | 第52-57页 |
| ·McKnight等的Web信任模型 | 第52-53页 |
| ·Yaohua Tan等的控制信任模型 | 第53-54页 |
| ·电子商务用户信任影响因素模型构建 | 第54-56页 |
| ·用户信任的动态发展 | 第56-57页 |
| ·在线信任信念的测量 | 第57-58页 |
| ·个人信任倾向与信任信念之间的关系 | 第58-59页 |
| ·系统信任与个人信任倾向、在线信任信念的关系 | 第59-65页 |
| ·新制度经济学的制度理论 | 第60-61页 |
| ·对法律和技术机制有效性的感知 | 第61-62页 |
| ·对第三方中介机构有效性的感知 | 第62-63页 |
| ·对声誉反馈机制有效性的感知 | 第63-65页 |
| ·特定网站信任因素与在线信任信念的关系 | 第65-67页 |
| ·感知网站的易用性 | 第66页 |
| ·感知产品或服务的可获取性 | 第66-67页 |
| ·信任信念与信任行为意向之间的关系 | 第67-68页 |
| ·信任行为意向与主观规范之间的关系 | 第68-71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 第5章 研究方法 | 第72-80页 |
| ·调查样本和受访网站选取 | 第72-73页 |
| ·调查问卷设计 | 第73页 |
| ·进度安排 | 第73-74页 |
| ·问卷的发放形式 | 第74页 |
| ·模型指标来源 | 第74-76页 |
| ·结构方程模型 | 第76-79页 |
| ·测量方程与结构方程 | 第77-78页 |
| ·模型拟合度指标 | 第78-79页 |
| ·本章小结 | 第79-80页 |
| 第6章 数据分析与讨论 | 第80-116页 |
| ·描述性统计 | 第80-84页 |
| ·调查对象的性别、年龄分布 | 第80-83页 |
| ·各指标的描述性统计量 | 第83-84页 |
| ·问卷信度分析 | 第84-85页 |
| ·问卷效度分析 | 第85-96页 |
| ·个人信任倾向效度分析 | 第86-88页 |
| ·系统信任效度分析 | 第88-91页 |
| ·在线信任信念效度分析 | 第91-93页 |
| ·网站相关特性效度分析 | 第93-95页 |
| ·主观规范效度分析 | 第95-96页 |
| ·模型验证 | 第96-110页 |
| ·个人信任倾向与信任信念结构关系验证 | 第96-98页 |
| ·个人信任倾向与系统信任结构关系检验 | 第98-101页 |
| ·系统信任与在线信任信念结构关系验证 | 第101-103页 |
| ·特定网站因素与信任信念结构关系验证 | 第103-105页 |
| ·全体影响因素与在线信任信念结构关系验证 | 第105-108页 |
| ·信任信念与信任行为意向结构关系验证 | 第108-109页 |
| ·主观规范与信任行为意向结构关系验证 | 第109-110页 |
| ·数据分析结论与讨论 | 第110-114页 |
| ·各假设验证结论 | 第110-112页 |
| ·假设检验结果讨论 | 第112-114页 |
| ·本章小结 | 第114-116页 |
| 第7章 我国电子商务信任机制探讨 | 第116-136页 |
| ·电子商务在线交易信任机制设计 | 第116-117页 |
| ·威慑型信任机制的建立 | 第117-119页 |
| ·法律约束 | 第117-119页 |
| ·市场和行业监管 | 第119页 |
| ·计算型信任机制的建立 | 第119-126页 |
| ·第三方认证 | 第119-120页 |
| ·第三方担保 | 第120-121页 |
| ·信任评价 | 第121-122页 |
| ·建立虚拟社区 | 第122-126页 |
| ·了解型信任机制的建立 | 第126-128页 |
| ·Web界面信任 | 第127页 |
| ·Web内容信任 | 第127-128页 |
| ·浅析eBay易趣网的信任体系 | 第128-134页 |
| ·交易和运行规则 | 第129-130页 |
| ·用户注册与身份认证 | 第130-131页 |
| ·第三方担保与多种支付方式 | 第131-132页 |
| ·信用评价 | 第132-134页 |
| ·本章小结 | 第134-136页 |
| 第8章 总结与展望 | 第136-139页 |
| ·全文总结 | 第136-137页 |
| ·论文主要贡献与创新 | 第137-138页 |
| ·论文不足与展望 | 第138-139页 |
| 致谢 | 第139-140页 |
| 参考文献 | 第140-148页 |
| 附录1:全体影响因素与信任信念间关系的AMOS验证结果 | 第148-154页 |
| 附录2:信任信念与信任意向间关系的AMOS验证结果 | 第154-156页 |
| 附录3:主观规范与信任意向间关系的AMOS验证结果 | 第156-158页 |
| 附录4:调查问卷 | 第158-162页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第162页 |
