XMZ公司IT部门业务流程优化研究

内容提要	第1-6页
第一章 绪论	第6-9页
·选题的背景及意义	第6-7页
·研究的主要目标与内容	第7-8页
·研究的主要方法	第8-9页
第二章 论文依据的业务流程再造理论	第9-21页
·业务流程再造的基本概念	第9-11页
·业务流程再造的基本原理	第11-14页
·业务流程再造的基本方法	第14-16页
·业务流程再造的成功保障	第16-21页
第三章 公司业务流程现状分析	第21-31页
·公司基本业务情况	第21页
·现行IT 架构分析	第21-23页
·现行业务流程分析	第23-29页
·组织情况分析	第29-31页
第四章 XMZ 公司业务流程优化方案设计	第31-52页
·IT 系统架构的调整	第31-36页
·优化方法的选择	第36-37页
·优化流程的设计	第37-49页
·与新流程相适应的组织系统的配套改进	第49-51页
·团队的组织	第51-52页
第五章 流程优化实施效果分析	第52-62页
·初步实施具体过程与情况介绍	第52-53页
·业务流程优化前后的效果对比	第53-62页
总结	第62-63页
参考文献	第63-66页
论文摘要	第66-69页
ABSTRACT	第69-72页
致谢	第72页