动感地带品牌的顾客价值与效用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景与研究目的 | 第8-9页 |
| ·研究思路与技术路线 | 第9-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-20页 |
| ·顾客价值与效用研究综述 | 第11-15页 |
| ·品牌策略研究综述 | 第15-20页 |
| 3 动感地带品牌的顾客价值分析 | 第20-33页 |
| ·动感地带品牌顾客价值的影响因素识别 | 第20-29页 |
| ·顾客价值影响因素的初选 | 第20-24页 |
| ·顾客价值评价指标体系的建立 | 第24-29页 |
| ·动感地带品牌顾客价值的测度 | 第29-33页 |
| 4 动感地带品牌的顾客效用分析 | 第33-39页 |
| ·联合分析的基本原理 | 第33-34页 |
| ·动感地带品牌顾客效用的联合分析 | 第34-39页 |
| ·确定动感地带品牌关键属性与属性水平 | 第34-35页 |
| ·模拟动感地带品牌套餐属性水平组合 | 第35-36页 |
| ·正交试验设计 | 第36-37页 |
| ·数据收集与整理 | 第37页 |
| ·计算属性特征效用 | 第37-39页 |
| 5 应用实例 | 第39-56页 |
| ·大连移动通信公司与动感地带品牌发展概况 | 第39-40页 |
| ·市场调研的前期准备 | 第40-41页 |
| ·调研的实施与数据整理 | 第41-43页 |
| ·动感地带品牌顾客价值的测算 | 第43-50页 |
| ·动感地带品牌顾客效用的测算 | 第50-52页 |
| ·结果分析 | 第52-56页 |
| 6 结论与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录A 顾客价值预调查问卷 | 第59-61页 |
| 附录B 顾客价值正式调查问卷 | 第61-63页 |
| 附录C 顾客效用调查问卷 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
