ROC软件公司员工培训体系设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-9页 |
| 一、研究背景 | 第7-8页 |
| 二、研究目的 | 第8页 |
| 三、本文思路 | 第8-9页 |
| 第一部分 员工培训概述 | 第9-16页 |
| ·员工培训的基本知识 | 第9-13页 |
| ·培训的概念 | 第9页 |
| ·培训分类 | 第9-10页 |
| ·培训的意义 | 第10-11页 |
| ·培训的原则 | 第11页 |
| ·培训的职责 | 第11-12页 |
| ·企业员工培训的系统模型 | 第12-13页 |
| ·我国企业目前在员工培训中存在的问题 | 第13-14页 |
| ·现代企业员工培训的新趋势 | 第14-16页 |
| 第二部分 员工培训的理论基础 | 第16-21页 |
| ·学习理论 | 第16-18页 |
| ·刺激—反应理论 | 第16-17页 |
| ·认知理论 | 第17页 |
| ·社会学习理论 | 第17-18页 |
| ·成人学习理论 | 第18页 |
| ·强化理论 | 第18-19页 |
| ·需要理论 | 第19-20页 |
| ·期望理论 | 第20-21页 |
| 第三部分 ROC公司的培训现状和问题分析 | 第21-28页 |
| ·公司简介 | 第21-22页 |
| ·组织结构 | 第22页 |
| ·人员构成 | 第22页 |
| ·工作职责 | 第22-23页 |
| ·公司的经营理念 | 第23-24页 |
| ·培训现状与问题分析 | 第24-28页 |
| ·新员工培训 | 第25页 |
| ·技术人员培训 | 第25页 |
| ·业务人员培训 | 第25-26页 |
| ·每日例会 | 第26页 |
| ·现有培训问题分析 | 第26-28页 |
| ·没有书面的培训需求分析 | 第26页 |
| ·培训计划不完善 | 第26页 |
| ·培训实施管理制度薄弱 | 第26-27页 |
| ·没有进行有效的培训评估 | 第27-28页 |
| 第四部分 ROC软件公司员工培训体系设计 | 第28-61页 |
| ·设计思路 | 第28-29页 |
| ·培训体系设计的准备工作 | 第29-30页 |
| ·在职培训体系的设计 | 第30-58页 |
| ·日常培训 | 第30-51页 |
| ·确定培训需求 | 第30-35页 |
| ·培训需求分析的重要性 | 第30页 |
| ·培训需求分析的难度 | 第30-31页 |
| ·培训需求分析方法 | 第31-32页 |
| ·培训需求分析的流程 | 第32-35页 |
| ·培训计划的制定 | 第35-47页 |
| ·培训目标的设置 | 第36-37页 |
| ·课程设计 | 第37-38页 |
| ·确定培训对象 | 第38-39页 |
| ·培训讲师的选择 | 第39-43页 |
| ·培训日期的选择 | 第43-44页 |
| ·培训场所及设备的选择 | 第44页 |
| ·适当培训方法的选择 | 第44-46页 |
| ·培训费用的预算 | 第46-47页 |
| ·培训的实施与控制 | 第47-48页 |
| ·培训效果评估 | 第48-51页 |
| ·反应层面 | 第48-49页 |
| ·学习层面 | 第49页 |
| ·行为层面 | 第49-50页 |
| ·结果层面 | 第50-51页 |
| ·技术人员培训 | 第51-52页 |
| ·销售人员培训 | 第52-53页 |
| ·管理人员培训 | 第53-57页 |
| ·外部培训 | 第57-58页 |
| ·新员工培训 | 第58-61页 |
| ·培训需求分析 | 第58页 |
| ·制订培训计划 | 第58-60页 |
| ·培训的实施 | 第60页 |
| ·培训考核 | 第60-61页 |
| 第五部分 ROC软件公司培训体系实施效果跟踪评估 | 第61-63页 |
| ·培训体系的实施带来的成效 | 第61-62页 |
| ·培训体系的持续改进 | 第62-63页 |
| 结束语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
| 附录一 ROC软件公司的培训样板课程 | 第65-66页 |
| 附录二 ROC软件公司讲师讲课申请表 | 第66-67页 |
| 附录三 ROC软件公司培训计划表 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
