ASP模式的汽车产业链协同售后服务系统的设计与实现

第1章 绪论	第1-13页
·课题背景	第9-11页
·汽车行业售后服务管理的现状	第9-10页
·协同售后服务管理的发展趋势	第10-11页
·课题研究的意义	第11页
·本文的选题和主要工作	第11-12页
·本章小结	第12-13页
第2章 汽车产业链协同售后服务系统的需求分析	第13-26页
·汽车产业链协作平台的研究	第13-19页
·汽车产业链协作的研究	第13-14页
·基于ASP的售后服务管理的研究	第14页
·基于ASP的汽车产业链协作平台的研究	第14-19页
·汽车行业协同服务管理的需求分析	第19-23页
·制造企业和服务商的协作业务分析	第19-22页
·制造企业与服务商现有协作方式分析	第22-23页
·协同售后服务管理中存在的主要问题	第23页
·协同售后服务系统的实现目标	第23-24页
·协同售后服务系统的功能分析	第24-25页
·本章小结	第25-26页
第3章 协同售后服务系统的总体设计	第26-45页
·系统的总体解决方案设计	第26-28页
·系统用例模型设计	第28-30页
·系统的详细功能模块设计	第30-33页
·企业业务集成(数据交换)的分析设计	第33-34页
·系统序列图设计	第34-36页
·协同售后服务系统数据库设计	第36-44页
·数据库的设计时考虑的几个方面	第36-37页
·数据库设计的规范化	第37-38页
·数据库关系模型的设计	第38-40页
·数据库表的设计	第40-44页
·本章小结	第44-45页
第4章 协同售后服务系统的实现和实施	第45-62页
·系统开发环境分析	第45页
·协同售后服务系统的三层架构	第45-46页
·协同售后服务系统的类图	第46-51页
·数据访问层	第47-50页
·业务逻辑层	第50页
·业务展示层	第50-51页
·平台上服务部与服务商业务集成的实现	第51-54页
·传输中单据状态的实现	第54-56页
·协同售后服务系统部分功能页面及描述	第56-60页
·服务商对外协同业务的部分实现	第56-59页
·服务部对外协同业务的部分实现	第59-60页
·协同管理系统实施情况	第60-61页
·本章小结	第61-62页
结束语	第62-63页
致谢	第63-64页
参考文献	第64-67页
攻读硕士学位期间所发表论文及科研情况	第67页