SP公司平衡计分卡应用研究
| 1 导论 | 第1-11页 |
| ·选题背景及意义 | 第7-9页 |
| ·拟采用的研究思路和方法 | 第9-10页 |
| ·本文的基本框架 | 第10-11页 |
| 2 理论概述 | 第11-28页 |
| ·平衡计分卡理论概述 | 第11-16页 |
| ·平衡计分卡的概念 | 第11-15页 |
| ·战略地图的概念 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡的要素分析 | 第16-24页 |
| ·财务 | 第16-17页 |
| ·客户 | 第17-19页 |
| ·内部运作过程 | 第19-21页 |
| ·学习与成长 | 第21-24页 |
| ·平衡计分卡的特点及四要素的内部关系 | 第24-27页 |
| ·平衡计分卡指标设计原则 | 第27-28页 |
| 3 SP公司绩效管理现状及存在问题 | 第28-41页 |
| ·SP公司简介 | 第28页 |
| ·SP公司的组织结构 | 第28-29页 |
| ·SP公司的现状分析 | 第29-35页 |
| ·SP公司的绩效考核 | 第29页 |
| ·SP公司对各部门的绩效考核 | 第29页 |
| ·SP公司对员工的绩效考核 | 第29-35页 |
| ·SP公司绩效管理中存在的问题 | 第35-37页 |
| ·SP公司的绩效指标存在的问题 | 第35-36页 |
| ·部门绩效指标存在的问题 | 第36-37页 |
| ·员工绩效指标存在的问题 | 第37页 |
| ·SP公司绩效管理的症结所在 | 第37-38页 |
| ·平衡计分卡对于解决SP公司现存问题的意义 | 第38-41页 |
| 4 SP公司平衡计分卡应用方案设计 | 第41-58页 |
| ·构建SP公司平衡计分卡 | 第41-49页 |
| ·SP公司的战略目标 | 第41-42页 |
| ·SP公司的战略地图 | 第42-43页 |
| ·SP公司的平衡计分卡 | 第43-49页 |
| ·构建部门平衡计分卡 | 第49-58页 |
| ·设定各部门(部门经理)平衡计分卡的程序 | 第49-57页 |
| ·制定对部门战略执行情况的跟踪计划 | 第57-58页 |
| 5 SP公司平衡计分卡应用方案实施 | 第58-62页 |
| ·绩效管理原则 | 第58页 |
| ·公司绩效目标分解/检查/评估路径 | 第58-59页 |
| ·月度绩效管理 | 第58-59页 |
| ·季度绩效管理 | 第59页 |
| ·员工绩效管理 | 第59-61页 |
| ·在构建平衡计分卡过程当中应该注意的一些问题 | 第61-62页 |
| 6 结论 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
