交互式电话会议系统IVR的实现

第一章 概述	第1-10页
·电话会议的产生及优势	第7-8页
·电话会议业务的必要性	第8页
·交互式电话会议系统简介	第8-9页
·本文主要工作	第9-10页
第二章 业务需求	第10-18页
·基本功能	第10-13页
·主持人会议管理功能	第13-16页
·与会者会议功能	第16页
·客服系统功能	第16-18页
第三章 电话会议解决方案	第18-32页
·吉林省160/168声讯平台主要业务	第18-19页
·系统结构图	第19-22页
·系统软件模块	第22-23页
·系统规格	第23-32页
·系统容量规格	第23-24页
·电话会议参与方式	第24页
·电话会议系统支持的语音类型	第24页
·话会议系统接入方式	第24页
·电话会议申请方式	第24-25页
·会议通知方式	第25页
·电话会议系统计费规格和计费方式	第25-26页
·电话会议系统安全性	第26页
·电话会议监控功能	第26-32页
第四章 交互式电话会议系统IVR设计与实现	第32-62页
·电话会议系统IVR的实现原理	第32-40页
·交互式电话会议系统的IVR流程实现	第40-62页
·按键功能	第40-44页
·相关表	第44-45页
·流程图	第45-62页
第五章 全文总结	第62-63页
参考文献	第63-67页
附录	第67-70页
中文摘要	第70-75页
Abstract	第75-81页
致谢	第81页