| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 航空客运市场的特点及其营销渠道的模式 | 第10-21页 |
| 一、 航空客运市场的一般特点 | 第10-12页 |
| 二、 航空客运市场营销渠道的结构模式 | 第12-21页 |
| 第二章 国航西南公司客运市场营销渠道的发展沿革及存在的问题 | 第21-31页 |
| 一、 国航西南公司的发展概况 | 第21-22页 |
| 二、 国航西南公司客运市场营销渠道的发展沿革 | 第22-24页 |
| 三、 国航西南公司现有客运市场营销渠道的构架 | 第24-26页 |
| 四、 国航西南公司现有客运市场营销渠道存在的问题 | 第26-31页 |
| 第三章 优化国航西南公司客运市场营销渠道的基础 | 第31-45页 |
| 一、 确立以客户为中心的渠道观念 | 第31-37页 |
| 二、 构建有效的直销渠道与分销渠道结构 | 第37-39页 |
| 三、 培育与分销商、顾客及其他利益相关者之间的良好关系 | 第39-45页 |
| 第四章 建立具有竞争优势的客运市场营销渠道的策略 | 第45-61页 |
| 一、 建立多元化的航空客运市场营销渠道构架 | 第45-46页 |
| 二、 创建多元化的航空客运市场营销渠道的策略 | 第46-55页 |
| 三、 抓住重点、实施常旅客计划 | 第55-61页 |
| 结束语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 后记 | 第64页 |