| 引言 | 第1-9页 |
| 1 IP电话的发展现状 | 第9-25页 |
| 1．1 IP电话的诞生与发展 | 第9-13页 |
| 1．1．1 引言 | 第9页 |
| 1．1．2 IP电话的发展技术 | 第9-11页 |
| 1．1．3 IP电话的业务发展 | 第11-13页 |
| 1．2 IP电话发展的原动力 | 第13-16页 |
| 1．2．1 Qwest公司的挑战 | 第13-14页 |
| 1．2．2 IP电话物美价廉 | 第14-15页 |
| 1．2．3 IP电话后来居上 | 第15-16页 |
| 1．3 IP电话现状 | 第16-25页 |
| 1．3．1 IP电话现状 | 第16-17页 |
| 1．3．2 发展面临的问题 | 第17-19页 |
| 1．3．3 中国IP电话发展情况 | 第19-23页 |
| 1．3．4 国外IP电话综合运营情况 | 第23-25页 |
| 2 IP电话的市场预测 | 第25-34页 |
| 2．1 IP电话与传统电话业务的比较 | 第25-28页 |
| 2．1．1 业务资费水平 | 第26-28页 |
| 2．1．2 网络规模 | 第28页 |
| 2．1．3 服务质量 | 第28页 |
| 2．2 IP电话市场预测 | 第28-34页 |
| 2．2．1 国外对IP电话市场预测 | 第28-29页 |
| 2．2．2 国内IP电话市场预测 | 第29-30页 |
| 2．2．3 哈尔滨IP电话市场预测 | 第30-34页 |
| 3 黑龙江省联通哈尔滨分公司开放IP电话的经济效益分析 | 第34-42页 |
| 3．1 概述 | 第34-35页 |
| 3．1．1 设备配置 | 第34页 |
| 3．1．2 投资计算 | 第34-35页 |
| 3．2 基础数据的预测及取向 | 第35-36页 |
| 3．2．1 计算期 | 第35页 |
| 3．2．2 流动资金 | 第35页 |
| 3．2．3 固定资产余价的计算 | 第35页 |
| 3．2．4 总成本费用预测 | 第35-36页 |
| 3．3 财务评价 | 第36-37页 |
| 3．3．1 财务评价的基本数据表格 | 第36页 |
| 3．3．2 则务评价指标的计算结果 | 第36页 |
| 3．3．3 财务评价指标分析 | 第36-37页 |
| 3．4 附表 | 第37-42页 |
| 4 黑龙江省联通公司发展哈尔滨IP电话业务的策略 | 第42-45页 |
| 4．1 保证通信质量 | 第42页 |
| 4．2 注重增值业务的开发 | 第42页 |
| 4．3 加强同其他网络的互联互通 | 第42页 |
| 4．4 加强管理，降低成本 | 第42-43页 |
| 4．5 重视市场营销 | 第43页 |
| 4．6 全方位服务 | 第43-44页 |
| 4．7 强化法制管理 | 第44-45页 |
| 5 IP电话发展前景 | 第45-55页 |
| 5．1 IP电话技术回顾 | 第45-50页 |
| 5．1．1 技术回顾 | 第45-47页 |
| 5．1．2 发展机遇 | 第47-50页 |
| 5．2 IP电话发展前景 | 第50-52页 |
| 5．3 IP电话对电信的影响 | 第52-53页 |
| 5．4 IP电话通信主旋律 | 第53-55页 |
| 注释 | 第55-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |