| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-13页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-10页 |
| ·理论基础 | 第10-13页 |
| ·新公共服务理论 | 第10-11页 |
| ·人力资本理论 | 第11页 |
| ·科学发展观 | 第11-13页 |
| 第二章 服务型政府建设对公务员能力的要求 | 第13-17页 |
| ·服务型政府建设对公务员能力的一般要求 | 第13-15页 |
| ·服务型政府建设对民族地区公务员能力的要求 | 第15-17页 |
| 第三章 甘南州公务员能力建设调查分析 | 第17-28页 |
| ·甘南藏族自治州服务型政府与公务员能力建设现状 | 第17-18页 |
| ·甘南州公务员问卷调查概况 | 第18-19页 |
| ·甘南州公务员能力建设存在的问题 | 第19-23页 |
| ·甘南州公务员对服务型政府建设认识程度不高、信心不足 | 第20页 |
| ·甘南州公务员公文写作和计算机能力有欠缺 | 第20-21页 |
| ·甘南州公务员语言能力不足 | 第21页 |
| ·甘南州公务员培训方面存在问题 | 第21-22页 |
| ·甘南州公务员考核方面存在问题 | 第22页 |
| ·甘南州公务员晋升方面存在问题 | 第22-23页 |
| ·甘南州公务员能力建设制约因素分析 | 第23-28页 |
| ·服务型政府建设中公务员能力建设标准不明确 | 第23-24页 |
| ·环境因素的影响 | 第24页 |
| ·相关制度不健全对公务员能力建设的影响 | 第24-28页 |
| 第四章 服务型政府背景下推进甘南州公务员能力建设的建议 | 第28-37页 |
| ·国外公务员能力建设的经验及启示 | 第28-30页 |
| ·美国公务员能力建设的经验 | 第28-29页 |
| ·新加坡公务员能力建设的经验 | 第29页 |
| ·发达国家公务员能力建设对我国的启示 | 第29-30页 |
| ·甘南州公务员个体能力建设 | 第30-32页 |
| ·提升甘南州公务员“说”的能力 | 第30-31页 |
| ·提升甘南州公务员“写”的能力 | 第31页 |
| ·提升甘南州公务员“干”的能力 | 第31-32页 |
| ·提升甘南州公务员“学”的能力 | 第32页 |
| ·甘南州公务员整体能力建设 | 第32-37页 |
| ·扩大甘南州公务员队伍的“进口”与“出口” | 第32-34页 |
| ·加强甘南州公务员的培训管理 | 第34页 |
| ·加强甘南州公务员的考核管理 | 第34-35页 |
| ·加强甘南州公务员的晋升管理 | 第35-37页 |
| 第五章 结语 | 第37-38页 |
| ·主要结论 | 第37页 |
| ·研究展望 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 附录 | 第40-42页 |
| 在学期间研究成果 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43页 |