目的地旅游危机管理：机制、评估与控制
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstracts | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-11页 |
| 图表清单 | 第11-14页 |
| 第1章 导论 | 第14-38页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第15-21页 |
| ·选题背景 | 第15-19页 |
| ·本文研究的理论与现实意义 | 第19-21页 |
| ·国内外旅游危机研究现状 | 第21-30页 |
| ·国外旅游危机研究现状 | 第21-27页 |
| ·国内旅游危机研究现状 | 第27-29页 |
| ·国内外旅游危机研究述评 | 第29-30页 |
| ·研究的主要内容和技术路线 | 第30-32页 |
| ·研究的主要内容 | 第30-31页 |
| ·研究的技术路线 | 第31-32页 |
| ·研究理论基础和研究方法 | 第32-38页 |
| ·研究的理论基础 | 第32-36页 |
| ·研究方法 | 第36-38页 |
| 第2章 旅游危机研究的若干基本概念 | 第38-66页 |
| ·突发事件和危机 | 第38-44页 |
| ·突发事件 | 第38-41页 |
| ·危机涵义 | 第41-43页 |
| ·突发事件和危机概念辨析 | 第43-44页 |
| ·危机和旅游危机 | 第44-53页 |
| ·旅游危机 | 第44-46页 |
| ·危机和旅游危机概念辨析 | 第46页 |
| ·危机和旅游危机特征 | 第46-53页 |
| ·旅游危机分类及生命周期 | 第53-64页 |
| ·国内外典型的危机分类 | 第53-54页 |
| ·旅游危机分类 | 第54-60页 |
| ·旅游危机生命周期 | 第60-64页 |
| ·旅游危机管理 | 第64-66页 |
| 第3章 旅游危机形成机理和影响路径 | 第66-109页 |
| ·旅游危机形成机理 | 第66-98页 |
| ·危机背景下旅游者行为分析 | 第67-71页 |
| ·旅游危机感知模型 | 第71-86页 |
| ·旅游危机形成机理模型 | 第86-88页 |
| ·旅游者对SARS风险感知实证研究 | 第88-98页 |
| ·旅游危机影响分类、角色分配和影响路径 | 第98-109页 |
| ·旅游危机影响分类 | 第99-104页 |
| ·旅游危机影响中的角色分配 | 第104-107页 |
| ·旅游危机影响路径 | 第107-109页 |
| 第4章 旅游危机预警机制及模型 | 第109-136页 |
| ·旅游危机预警原理及预警类型 | 第109-115页 |
| ·危机预警原理 | 第110页 |
| ·旅游危机预警类型 | 第110-115页 |
| ·旅游危机预警系统作用机制 | 第115-122页 |
| ·旅游危机预警系统设计的原则 | 第115-117页 |
| ·旅游危机预警系统的组成 | 第117-118页 |
| ·旅游危机预警机制流程 | 第118-119页 |
| ·旅游危机预警管理具体措施 | 第119-122页 |
| ·基于指标的旅游危机预警模型 | 第122-136页 |
| ·旅游危机预警指标体系构建 | 第122-129页 |
| ·指标值的获取和处理 | 第129-131页 |
| ·确定评价基因素的向量评价集V | 第131-132页 |
| ·评价要素权重子集的确立 | 第132页 |
| ·评判实施 | 第132-136页 |
| 第5章 旅游危机评估与分析 | 第136-173页 |
| ·旅游危机评估体系 | 第136-140页 |
| ·旅游危机评估系统 | 第136-138页 |
| ·旅游危机评估内容 | 第138-140页 |
| ·旅游危机管理能力评估 | 第140-147页 |
| ·评估指标体系的建立 | 第140-143页 |
| ·旅游危机管理能力评估模型 | 第143-147页 |
| ·旅游危机后影响评估理论方法 | 第147-150页 |
| ·旅游本底趋势线理论含义 | 第148页 |
| ·旅游本底趋势线模型建立方法 | 第148-150页 |
| ·中国4次旅游危机影响评估与对比分析 | 第150-173页 |
| ·1978-2006年间每月本底方程模型 | 第150-153页 |
| ·四次危机事件影响评估 | 第153-169页 |
| ·四次危机事件影响对比分析 | 第169-173页 |
| 第6章 旅游危机管理概念模型 | 第173-220页 |
| ·旅游危机管理特征 | 第173-175页 |
| ·旅游危机管理框架构建 | 第175-190页 |
| ·旅游危机管理系统 | 第176-179页 |
| ·旅游危机管理“7R”模式 | 第179-183页 |
| ·旅游危机管理框架(SSTCM) | 第183-190页 |
| ·旅游危机组织管理 | 第190-202页 |
| ·旅游危机管理组织设立的意义 | 第191-192页 |
| ·旅游危机管理组织结构模式 | 第192-202页 |
| ·旅游危机计划管理 | 第202-220页 |
| ·旅游危机管理计划的分类 | 第203-205页 |
| ·旅游危机管理计划内容构成 | 第205页 |
| ·各旅游组织不同阶段工作重点 | 第205-215页 |
| ·旅游危机管理计划书 | 第215-220页 |
| 第7章 旅游危机防控和应对的策略与措施 | 第220-267页 |
| ·旅游危机防控规划与措施 | 第220-239页 |
| ·旅游危机易发原因分析 | 第220-227页 |
| ·旅游危机防控对策 | 第227-231页 |
| ·旅游危机防控准备系统 | 第231-239页 |
| ·旅游危机管理中沟通策略 | 第239-253页 |
| ·旅游危机信息传播过程及博弈 | 第240-245页 |
| ·旅游危机沟通对象及方式 | 第245-246页 |
| ·旅游危机沟通策略 | 第246-253页 |
| ·旅游危机应对与恢复措施—以SARS危机为例 | 第253-267页 |
| ·旅游危机治理对策 | 第253-254页 |
| ·旅游危机中应对措施 | 第254-256页 |
| ·旅游危机后恢复措施 | 第256-267页 |
| 总结和展望 | 第267-271页 |
| 一、研究总结 | 第267-268页 |
| 二、本研究存在的不足之处 | 第268-269页 |
| 三、研究展望 | 第269-271页 |
| 参考文献 | 第271-282页 |
| 附录 | 第282-285页 |
| 致谢 | 第285-286页 |
| 攻读博士学位期间研究成果 | 第286页 |
