渣打银行深圳分行个人银行业务诊断及发展策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 导论 | 第7-13页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第7-9页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-11页 |
| ·国外研究动态 | 第9-10页 |
| ·国内研究动态 | 第10-11页 |
| ·论文框架与研究方法 | 第11-13页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第13-17页 |
| ·个人银行业务内涵、类型与渠道 | 第13-14页 |
| ·个人银行业务的内涵 | 第13页 |
| ·个人银行业务的分类 | 第13-14页 |
| ·个人银行业务的渠道 | 第14页 |
| ·银行营销的内涵与主要方法 | 第14-17页 |
| ·银行营销的内涵 | 第14-15页 |
| ·银行营销特点 | 第15-16页 |
| ·银行营销战略 | 第16页 |
| ·银行营销的过程 | 第16-17页 |
| 第3章 渣打银行深圳分行个人银行业务发展现状分析 | 第17-33页 |
| ·渣打银行深圳分行概况 | 第17-20页 |
| ·渣打银行概况 | 第17页 |
| ·深圳分行概况 | 第17-20页 |
| ·个人银行业务现状 | 第20-29页 |
| ·主要品种 | 第20-25页 |
| ·市场占有率及盈利情况 | 第25-26页 |
| ·营销模式与问题分析 | 第26-29页 |
| ·个人银行业务的SWOT分析 | 第29-33页 |
| ·优势分析 | 第29页 |
| ·劣势分析 | 第29-30页 |
| ·机会分析 | 第30-31页 |
| ·威胁分析 | 第31-33页 |
| 第4章 渣打银行深圳分行个人银行业务的发展策略 | 第33-52页 |
| ·深圳分行发展个人银行业务的积极意义 | 第33-35页 |
| ·有利于深圳分行个人负债和资产业务的发展 | 第33-34页 |
| ·有利于深圳分行利润的快速增长 | 第34-35页 |
| ·有利于深圳分行品牌形象的进一步提升 | 第35页 |
| ·深圳分行个人银行业务发展的目标、思路与指导思想 | 第35-36页 |
| ·战略目标与总体思路 | 第35页 |
| ·指导思想 | 第35-36页 |
| ·深圳分行个人银行业务发展的具体策略 | 第36-52页 |
| ·业务(品种)创新策略 | 第36-39页 |
| ·营销渠道创新策略 | 第39-42页 |
| ·市场细分与拓展策略 | 第42-46页 |
| ·服务品质竞争策略 | 第46-48页 |
| ·人力资源支撑策略 | 第48-52页 |
| 第5章 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·主要结论 | 第52-53页 |
| ·论文的局限性 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第57页 |
